- Puerto Montt, Chile
- 27, Diciembre 2021
- Número: 867045
El seguro adicional no funcionó y además el.aumento llego con error en su confección, nos dimos cuenta varios
PRESENTE
Compre unos lentes en Puerto Montt con Seguro adicional y cuando lo utilice solo me cubrió una parte menos del 50%, cuando llegaron los lentes unos de los vidrios llego con el aumento equivocado , nos dimos cuenta varios meses después, por que mi hijo me decía que tenía dificultad para leer con estos. Fuimos a reclamar y reconocieron que efectivamente habían cometido un error al confeccionarlos nuevamente pero como ya habían transcurrido más de 2 meses no se podían volver a reparar. Nos indican que teníamos que ir al sernac y respaldar con un certificado de un oftalmólogo. Hicimos todo el tramite y el sernac les envió un correo solicitando la reparación de los lentes. A lo que la empresa igusl se negó. Es una empresa que no da confiabilidad, mal trato y no responden por sus propios errores. Nunca más compraré en ella y no la recomiendo por ningún motivo.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero ya que mi hijo no puede seguir esperando y los mandaré a reparar a otra óptica.
Autor: F.G.