Ineficiencia y demora total

Estimados , MI MOLESTIA MI RECLAMO ES EL SIGUIENTE:Primer INSTANCIA ME QUEDARON MAL HECHOS MIS LENTES OPTICOS (MULTIFOCALES) , FUI POR SEGUNDA VEZ A MÉDICO COMPRADO NUEVAMENTE UN BONO PARA VERIFICAR SI ERA EFECTIVAMENTE LA RECETA QUE ESTABA MAL HECHA, LO CUAL NO FUE ASÍ, REGRESE AL LA OPTICA PARA RECLAMAR , NUEVAMENTE ME MANDAN HACER MIS LENTES , LO CUAL AL DIA DE HOY NO ME LOS ENTREGAN YA CON ESTE TRAMITE UN MES DE ELLO, SE SUPONIA QUE SERÍA MÁS RAPIDO Y ESTABAN EN PRIORIDAD ESO FUE MENSIONADO POR LA ENCARGADA DE LOCAL MALL TOBALABA.incumplimiento TOTAL ,perdida de tiempo , PERMISOS EN MI TRABAJO, PERDIDA DE BENCINA, PASANDO malos ratos INECESARIAMENTE LO CUAL MI TIEMPO NO ES EL TIEMPO DE USTEDES.RUEGO TOMAR CARTAS EN ESTE ASUNTO YA QUE YO necesito MIS LENTES urgente PARA TRABAJAR.