Reclamos Rotter & Krauss

37.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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Reclamos por año
lente entrega incumplimiento producto demora calidad contacto atención dinero fecha servicio lentes devolución atencion marco pésima venta defectuoso compra óptico devolucion cliente optico engañosa mese receta garantía publicidad anteojo atraso engaño falta retraso plazo garantia defectuosos ópticos trato cristale hecho pesima opticos seguro cumplimiento local pésimo devuelven error entregan aun ineficiencia reclamo 0 responden corresponde productos solución entregaron respuesta aviso multifocale casi cristal post rompieron estafa hechos óptica reparación desinformación espera información comprado fraude jefe fuera craquelados dar como perdida esperando mandé uno sucursal vendedora hacer pagado sol web cobro portal cumple cambio responsabilidad negligencia estado entregados problema nuevo tienda
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
14-09-18Opticas Rotter Y Kraus - lentitud, mala atención al cliente, productos de mala calidad1272
06-09-18Rotter Y Krauss - Incumplimiento Entrega483
27-07-18No Resuelto Rotter y Krauss - Mala calidad de uno de los productos695
25-07-18Rotter y Kraus - no me devuelven el dinero de los anteojos que devolví805
10-07-18No Resuelto Rotter&krauss - Desinformación y producto mala calidad565
08-07-18Rotter Y Krauss - Demora en la entrega645
03-07-18Rotter y Kraus - no he recibido la devolución de mi dinero647
25-06-18Rotter Y Krauss - Lentes Defectuosos y Demora en reposicion844
13-06-18Rotter & Krauss - Demora en entrega de lentes ópticos y desinformación3309
12-06-18Rotter Y Krauss - Demora en la entrega de lentes ópticos 807
04-06-18ROTTER & kRAUSS - Presta Servicio Con Optometra Sin Registro En Fonasa994
03-06-18No Resuelto Rotter & krauss - Garantía944
31-05-18rotter & krauss - reclamo atencion938
24-05-18Resuelto Rotter Y Krauss - demora entregas de mis gafas822
21-05-18Rotter & Kraus - Mala graduación916
13-05-18No Resuelto rotter & krauss - No entregan anteojos ópticos 779
07-05-18rotter y krauss - fecha de entrega, educación personal591
27-04-18No Resuelto Rotter Y Krauss - demora entregas de lentes y gafas566
11-04-18Rotter y krauss - Demra entrega lentes y negligencia 607
06-03-18rotter y Krauss - lentes defectuosos819
02-03-18No Resuelto Rotter & Krauss - SPAM de madrugada790
21-02-18Rotter Y Krauss - mayor prisma que el de la receta771
21-02-18Rotter Y Krauss - lentes de contacto no entregados827
14-02-18Rotter y Kraus - Falla de lentes y no cumplimiento acuerdo SERNAC1435
13-02-18Rotter & Krauss - Mal servicio y mala atención770
12-02-18Resuelto rotter y krauss - lentes opticos no entregados551
11-02-18Rotter & Krauss - Lentes Defectuosos Y Anchos1010
26-01-18Rotter & Krauss - LENTES DE CONTACTO (Retraso en la entrega)747
12-01-18Rotter Y Krauss - Lente De Contactos1055
03-01-18No Resuelto opticas rotter y kraus - Retraso en la entrega de lentes ópticos1006
20-12-17No Resuelto Rotter Y Krauss - Lentes Adquiridos Defectuosos Y Atencion Encargada Local1251
14-12-17Opticas Rotter y Kraus - Publicidad engañosa y no cumplimiento de la póliza.667
14-12-17Rotter Y Krauss - entrega de lentes de contacto 554
07-12-17No Resuelto Rotter y krauss - Atraso lentes de contacto559
01-12-17No Resuelto rotter & krauss - atraso de entrega587
16-11-17rotter y krauss - atraso en entrega de lentes de contacto555
10-11-17No Resuelto Rotter y krauss - Atraso de entrega lentes de contacto609
08-11-17No Resuelto Rotter & Krauss - Retraso y excusas lentes de contacto549
31-10-17Rotter & Krauss - No entrega de lentes de contacto567
15-10-17Rotter & Krauss - Demora de 6 meses en entrega de producto772
12-09-17No Resuelto Rotter Y Krauss - Mala calidad1468
26-07-17Rotter & Krauss - Entrega producto defectuoso y no cumple lo ofrecido832
20-07-17rotter y krauss - devolucion de dinero1007
21-06-17No Resuelto Rotter & Krauss - 4 meses de espera para lentes 1142
02-06-17Rotter & Krauss - Marco Dañado635
17-04-17rotter y krauss - excesiva demora en entrega de reparación de lentes optico 1337
10-04-17Rotter y Krauss - No cumple compromisos666
16-03-17Rotter & Kraus - Engaño898
05-03-17Rotter & Krauss - Engaño Y Producto Fallado1068
30-01-17Rotter & Krauss - No devolución de abono925
20-12-16Rotter Y Krauss - Funcionario Sucursal952
01-12-16Rotter Y Krauss - Aun No Anulan Una Venta 807
29-10-16No Resuelto rotter y krauss - no solución en optica1301
25-10-16No Resuelto Rotter y Krauss - Gafas defectuosas994
16-10-16rotter & krauss - Pésima atención 871
07-10-16Rotter & Krauss - Producto pagado y demora de más de 45 días en la entrega1052
14-09-16No Resuelto Rotter & Krauss - Producto entregado no corresponde al comprado972
10-09-16Resuelto Rotter & Krauss - Mal Trato A Cliente1220
30-05-16No Resuelto Rotter & krauss - Publicidad engañosa 1155
14-05-16ROTTER y kraus - Mala atención post venta y no devolución del.dinero1228
12-05-16No Resuelto Rotter Y Krauss - No reconocen derecho a garantia1917
01-05-16Rotter Y Krauss - mala atencion1727
19-04-16rotter & krauss - lentes solicitados no corresponden a receta3717
04-04-16rotter & kraus - Seguro fraudulento2069
26-03-16No Resuelto Rotter & Krauss - Mala digitación de receta médica. 8 meses con lentes malos!!!!2020
23-03-16rotter & krauss - engaño en la venta834
21-01-16Opticas Rotter Y Kraus - Denuncia Por Mal Trato Y No Cumplen Con Lo Que Se Manda A Hacer .1296
06-01-16Opticas Rotter Y Kraus - Cristales craquelados1568
04-01-16Rotter&Krauss - Pesimo Servicio Postventa1372
20-12-15Opticas Rotter Y Kraus - Lentes se salen del marco925
18-11-15Rotter & Krauss - Mala atenciòn Profesional y Personal1304
12-11-15Opticas Rotter Y Krauss - Retraso952
28-10-15Resuelto rotter & krauss - Bacteria en lentes de contacto1217
22-10-15Rotter y Krauss - Mandé a hacer unos multifocales y por 3 veces los confeccionaron mal. no quieren devolverme el dinero que pagu1337
14-10-15Resuelto Rotter & Krauss - incumplimiento de fechas de entrega1177
08-10-15Rotter y Krauss - Mal servicio y no devolución dinero1000
19-09-15Rotter y Krauss - no acepta devolucion del producto .1179
15-09-15Rotter y Krauss - Pesima atencion1170
10-09-15Rotter Y Krauss - demora en entrega de lentes de contacto981
27-07-15Rotter & Krauss - Mala Atención2669
08-06-15Resuelto Rotter Y Krauss - Incumplimiento entrega reparacion lentes1179
28-05-15Rotter y Kraus - deterioro de cristal por vendedora y mala atencion1026
28-05-15Opticas Rotter Y Kraus - Incumplimiento De Entrega1367
01-05-15Rotter y Krauss - Vendedor apreta brazo de lente, y devuelve sin arreglo antes de ingresar a servicio tecnico1363
31-03-15Rotter y Krauss - Pesimos lentes de contacto marca propia1436
30-03-15Opticas Rotter Y Kraus - Perdida de la receta,lentes mal hecho y no devolución del dinero cancelado1063
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