Reclamos Rotter & Krauss

33.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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Reclamos por año
lente entrega incumplimiento producto demora calidad contacto atención dinero fecha servicio lentes devolución atencion marco pésima venta defectuoso compra óptico devolucion cliente optico engañosa mese receta garantía publicidad anteojo atraso engaño falta retraso plazo garantia defectuosos ópticos trato cristale hecho pesima opticos seguro cumplimiento local pésimo devuelven error entregan aun ineficiencia reclamo 0 responden corresponde productos solución entregaron respuesta aviso multifocale casi cristal post rompieron estafa hechos óptica reparación desinformación espera información comprado fraude jefe fuera craquelados dar como perdida esperando mandé uno sucursal vendedora hacer pagado sol web cobro portal cumple cambio responsabilidad negligencia estado entregados problema nuevo tienda
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
10-10-18No Resuelto Opticas Rotter Y Kraus - mala atencion y producto defectuoso y mala calidad629
14-09-18Opticas Rotter Y Kraus - lentitud, mala atención al cliente, productos de mala calidad1276
06-09-18Rotter Y Krauss - Incumplimiento Entrega487
27-07-18No Resuelto Rotter y Krauss - Mala calidad de uno de los productos700
25-07-18Rotter y Kraus - no me devuelven el dinero de los anteojos que devolví808
10-07-18No Resuelto Rotter&krauss - Desinformación y producto mala calidad573
08-07-18Rotter Y Krauss - Demora en la entrega650
03-07-18Rotter y Kraus - no he recibido la devolución de mi dinero655
25-06-18Rotter Y Krauss - Lentes Defectuosos y Demora en reposicion848
13-06-18Rotter & Krauss - Demora en entrega de lentes ópticos y desinformación3314
12-06-18Rotter Y Krauss - Demora en la entrega de lentes ópticos 813
04-06-18ROTTER & kRAUSS - Presta Servicio Con Optometra Sin Registro En Fonasa996
03-06-18No Resuelto Rotter & krauss - Garantía947
31-05-18rotter & krauss - reclamo atencion943
24-05-18Resuelto Rotter Y Krauss - demora entregas de mis gafas829
21-05-18Rotter & Kraus - Mala graduación921
13-05-18No Resuelto rotter & krauss - No entregan anteojos ópticos 789
07-05-18rotter y krauss - fecha de entrega, educación personal593
27-04-18No Resuelto Rotter Y Krauss - demora entregas de lentes y gafas576
11-04-18Rotter y krauss - Demra entrega lentes y negligencia 612
06-03-18rotter y Krauss - lentes defectuosos827
02-03-18No Resuelto Rotter & Krauss - SPAM de madrugada792
21-02-18Rotter Y Krauss - mayor prisma que el de la receta773
21-02-18Rotter Y Krauss - lentes de contacto no entregados832
14-02-18Rotter y Kraus - Falla de lentes y no cumplimiento acuerdo SERNAC1437
13-02-18Rotter & Krauss - Mal servicio y mala atención775
12-02-18Resuelto rotter y krauss - lentes opticos no entregados560
11-02-18Rotter & Krauss - Lentes Defectuosos Y Anchos1013
26-01-18Rotter & Krauss - LENTES DE CONTACTO (Retraso en la entrega)760
12-01-18Rotter Y Krauss - Lente De Contactos1059
03-01-18No Resuelto opticas rotter y kraus - Retraso en la entrega de lentes ópticos1011
20-12-17No Resuelto Rotter Y Krauss - Lentes Adquiridos Defectuosos Y Atencion Encargada Local1257
14-12-17Opticas Rotter y Kraus - Publicidad engañosa y no cumplimiento de la póliza.671
14-12-17Rotter Y Krauss - entrega de lentes de contacto 561
07-12-17No Resuelto Rotter y krauss - Atraso lentes de contacto561
01-12-17No Resuelto rotter & krauss - atraso de entrega592
16-11-17rotter y krauss - atraso en entrega de lentes de contacto560
10-11-17No Resuelto Rotter y krauss - Atraso de entrega lentes de contacto613
08-11-17No Resuelto Rotter & Krauss - Retraso y excusas lentes de contacto550
31-10-17Rotter & Krauss - No entrega de lentes de contacto568
15-10-17Rotter & Krauss - Demora de 6 meses en entrega de producto773
12-09-17No Resuelto Rotter Y Krauss - Mala calidad1476
26-07-17Rotter & Krauss - Entrega producto defectuoso y no cumple lo ofrecido838
20-07-17rotter y krauss - devolucion de dinero1011
21-06-17No Resuelto Rotter & Krauss - 4 meses de espera para lentes 1148
02-06-17Rotter & Krauss - Marco Dañado641
17-04-17rotter y krauss - excesiva demora en entrega de reparación de lentes optico 1348
10-04-17Rotter y Krauss - No cumple compromisos669
16-03-17Rotter & Kraus - Engaño906
05-03-17Rotter & Krauss - Engaño Y Producto Fallado1072
30-01-17Rotter & Krauss - No devolución de abono926
20-12-16Rotter Y Krauss - Funcionario Sucursal954
01-12-16Rotter Y Krauss - Aun No Anulan Una Venta 809
29-10-16No Resuelto rotter y krauss - no solución en optica1313
25-10-16No Resuelto Rotter y Krauss - Gafas defectuosas1000
16-10-16rotter & krauss - Pésima atención 873
07-10-16Rotter & Krauss - Producto pagado y demora de más de 45 días en la entrega1054
14-09-16No Resuelto Rotter & Krauss - Producto entregado no corresponde al comprado978
10-09-16Resuelto Rotter & Krauss - Mal Trato A Cliente1228
30-05-16No Resuelto Rotter & krauss - Publicidad engañosa 1162
14-05-16ROTTER y kraus - Mala atención post venta y no devolución del.dinero1230
12-05-16No Resuelto Rotter Y Krauss - No reconocen derecho a garantia1922
01-05-16Rotter Y Krauss - mala atencion1732
19-04-16rotter & krauss - lentes solicitados no corresponden a receta3725
04-04-16rotter & kraus - Seguro fraudulento2071
26-03-16No Resuelto Rotter & Krauss - Mala digitación de receta médica. 8 meses con lentes malos!!!!2022
23-03-16rotter & krauss - engaño en la venta838
21-01-16Opticas Rotter Y Kraus - Denuncia Por Mal Trato Y No Cumplen Con Lo Que Se Manda A Hacer .1299
06-01-16Opticas Rotter Y Kraus - Cristales craquelados1569
04-01-16Rotter&Krauss - Pesimo Servicio Postventa1376
20-12-15Opticas Rotter Y Kraus - Lentes se salen del marco929
18-11-15Rotter & Krauss - Mala atenciòn Profesional y Personal1310
12-11-15Opticas Rotter Y Krauss - Retraso955
28-10-15Resuelto rotter & krauss - Bacteria en lentes de contacto1223
22-10-15Rotter y Krauss - Mandé a hacer unos multifocales y por 3 veces los confeccionaron mal. no quieren devolverme el dinero que pagu1344
14-10-15Resuelto Rotter & Krauss - incumplimiento de fechas de entrega1183
08-10-15Rotter y Krauss - Mal servicio y no devolución dinero1008
19-09-15Rotter y Krauss - no acepta devolucion del producto .1180
15-09-15Rotter y Krauss - Pesima atencion1173
10-09-15Rotter Y Krauss - demora en entrega de lentes de contacto987
27-07-15Rotter & Krauss - Mala Atención2678
08-06-15Resuelto Rotter Y Krauss - Incumplimiento entrega reparacion lentes1186
28-05-15Rotter y Kraus - deterioro de cristal por vendedora y mala atencion1050
28-05-15Opticas Rotter Y Kraus - Incumplimiento De Entrega1372
01-05-15Rotter y Krauss - Vendedor apreta brazo de lente, y devuelve sin arreglo antes de ingresar a servicio tecnico1366
31-03-15Rotter y Krauss - Pesimos lentes de contacto marca propia1441
30-03-15Opticas Rotter Y Kraus - Perdida de la receta,lentes mal hecho y no devolución del dinero cancelado1071
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