Es lamentable la falta de preocupación por su clientela, me gustaría ver el mismo esfuerzo y dedidación publicitaria para atraer nuevos consumidores , cuando debieran de preocuparse por fidelizar a sus clientes a traves, entre otros de un buen servicio d´ apres vente.
Espero que a través de este portal, la firma tomo consciencia de su responsabilidad y logre tenet una respuesta satisfactoria.
Georgina Montero Espinoza
Autor:
Hasta La Fecha No He Recibido Ningúna Respuesta A Mi Reclamo De Parte De Rotter Y Krauss.
10 Agosto, 2018 - 11:31
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 27, Julio 2018
- Número: 514900
Mi nombre es Georgina Montero y soy cliente habitual de Rotter y Krauss.Vengo comprando pilas para mi audifono, desde mas de 6 años y ultimamente ( hace mas de 4 meses), las pilas que normalmente me duraban 2 semanas, no alcanzan mas alla de 1 semana. Los valores de las pilas continuan a subir, pero la calidad (inversamente proporcional) continua a descender.El tipo de pila es el numero 13, y ningun dependiente ha informado que las pilas actuales son de menor calidad.Sería necesario que se haga una investigación al respecto, pues no me parece apropiado que una empresa con el prestigio de Rotter y Krauss, este cayendo en practicas inadecuadas con respecto a la calidad de sus productos que van en perjuicio de su clientela.Quedo a la espera de su diligente respuesta.Georgina Montero
Autor: G.M.
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