Demra entrega lentes y negligencia

Compre mis pack de lentes anuales en Rotter y kraus en mall M. arauco viña del mar . Me dijo la que revisa la curvatura de ojo que a mas tardar en una semana los tendrian , a pasado mas de un mes no me llamaron y cuando pregunte decian que ya estarian en unas semanas y por mientras me regalarian unos lentes sin costo . Estos lentes regalados no tenian la curvatura de mi ojo y tengo muchas molestias . Luego de eso me llaman que no los tendran asique que valla a buscar mi plata 150 mil pesos la cual demoran mas de 15 dias . Les pregunto si los lentes que me dieron eran los que salian en mi ficha y me dicen que no que eran provisorios que eran los que tenian ahi asique la curvatura del lente no calzaba con la de mis ojos . sigo esperando la plata , sigo sin poder ocupar mis lentes ya que si ocupo los que me dieron mi vision se podria ver afectada para siempre. Vendieron un producto que no tienen y no iban a tener jamas . Me trataron de silenciar con un lente que me hacia daño al ojo y para colmo tengo que esperar que me devuelvan la plata semanas . Irresponsables y *******s .Pesimo trato .