Lente de contactos

Durante años fui clienta de Rotter y Krauss. siempre habia sido muy bien atendida. soy o era cliente de la tiena enmanquehue norte, y años con sra patricia ravanal. infelizmente soy una persona mayor, operada de catarata y por orden de mi oculista empeze a usar lentes de contacto. lentes eso que no son baratas. hace unos meses mi oculista me mando aumentar los lentes y deje todo ordenado cancelado (tenia graduacion 13 y pase para 14). en mi poder sinuso varias cajas de lente. quede en espera de que los mismo llegaran. cual no fue mi sorpresa cuando la semana pasada, un familiar al dirigirse, al local por sus propios lentes (también siempre fue atendida por la sra ravanal, de que no solo dijeron que yo me habia llevados los lentes nuevos como la sra monca leiva fue super mal atendida.la sra patricia siempre fue muy educada y cordial, no podemos saber cual es el motivo del cambio y principalmente afirmar algo que yo no hice. cancele y no tengo en mi poder los lentes nuevos. eso no corresponde. le escribi dos veces al correo que ella indico y no obtuve ninguna respuesta. Despues de tantos años me veo en la obligacion de cambiarte de optica pero también quiero una explicación por que estamos pasando por esos malos momentos.atte.lúcia salinas - NO SE PUEDE HABLAR POR TELEFONO NI HAY UN CORREO DONDE UNO PUEDE RECLAMAR UNA verguenza