Marco lentes ópticos de sol defectuoso.

Señores Rotters & Krauss. 03/03/2023. De mi Consideración:Señores de dicha óptica detallará: El 16 de noviembre de 2022, compré unos lentes ópticos de sol marca Polaroid, en forma conjunta con otros lentes ópticos más específicos. Los lentes de sol los alcance a usar 3 veces aproximadamente en esta última ocasion me di cuenta que uno de los lados laterales del.lado del lagrimal estaba quebrados sin haberse caído o golpeado, las imágenes que envio a continuación no muestran raspadura como indicio de mal trato.Al ver esto, los lleve a la óptica sucursal Viña del Mar, para ver si me daba alguna solucion y cambio de Marcos, ya que,.tienen garantía, los dejaron para enviarlos a Santiago. Me llama la.optica me dicen que no tiene garantía no es posible ya que tengo dicho documento, los único que quiero que me cambien los.marcos, ya que sufro de fotofobia y ojo seco con enfermedades de bases.oftalmologicqs, necesito urgente mis lentes ópticos de sol. por favor atender mi reclamo y darle pronta recepción. Atentamente a ustedes, Edith Hernández Infante