Autor:
🙁 No Resuelto
23 Junio, 2025 - 13:57
No me han contactado de Dumay apesar de mi insistencia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 12, Junio 2025
- Número: 1078195
“Debido a un siniestro (numero de siniestro 74118404) en mi vehículo asegurado en la compañía HDI, me derivaron al taller de Dumay en Huechuraba, donde lo repararon pésimo. Me entregaron el vehículo con un foco mal instalado y el logo de la marca despegado. Lo peor fue que al momento de la entrega, el control de cierre centralizado venía quebrado y hoy está inutilizable sin poder cerrar mi auto como protección a robos. Al solicitar a Dumay la garantía correspondiente, se negaron a devolver intacto el control remoto dado que no era el daño repostado. Hasta hoy mi gestión y la de HDI no ha sido considerada y mi problema persiste a pesar de mi insistencia a los involucrados. He mantenido contacto con HDI y Dumay y el liquidador pero todos se niegan a responder por el daño. La persona que recibió mi vehículo fue Cristian Ulloa en Dumay Bilbao"
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de un control remoto nuevo para poder usar mi cierre centralizado en forma urgente, llevo casi 4 meses usando mi llave en lugar del control. Dumay lo entrego roto (ver fotos) y no ha querido responder ni entregar el inventario. A esto se sumado una reparación del siniestro deficiente. Existe una garantía al trabajo (yo pagué el deducible) y EXIJO devolución de un control remoto que me permita cerrar mi vehículo para evitar robos y nuevos siniestros. Es una sinverguenzura no reconocer el daño hecho por el taller.
Solicito quer HDI y Dumay reconozca el daño, ya que ambos se han mostrado negativos ante mis gestiones desde más de 3 meses y varios e-mails enviados a HDI y Dumay (tengo copia de ellos y fotos adjuntas luego de la entrega del vehículo en Dumay Bilbao con el señor Cristian Ulloa).
Autor: M.A.
Escribir al autor