Envio de producto que no corresponde al comprado

El dia 19/07 realice una compra online en BataEl dia de ayer 21/07 me llaman el cartero de correos de chile para entregar el pedido. Me informa que se encuentra afuera de mi domicilio, yo no me encontraba en casa, y no habia alguien que lo pudiera recibir, por lo que le indique que me lo lanzara dentro de la reja, eso hizo. Me pidio mi rut y corto la llamada.Cuando llegue en la tarde a mi casa, reviso el paquete y no eran las cosas que habia comprado, si no, una chaqueta. Revise la orden de compra y numero de seguimiento, y correspondia al que me aparecia en internet. Por lo cual asumo que el error no fue del cartero que se equivoco de pedido, si no, el error fue desde el empaque del producto. porque corresponde numero de seguimiento, pero no el producto que venia.