Resuelto Pagaron. Se demoraron casi 2 meses en pagar
Resuelto Producto Entregado. Fue muy larga la tramitación, en otras páginas o empresas la devolución es inmediata cuando el producto no se envía. Acá fue muy duro conseguir el envío
No Resuelto No Me Han Dado Ninguna Solución. No e recibido ninguna respuesta ni mucho menos solución , sobre los 3 productos que me faltaron
Resuelto Positivo. DESPUES DE MUCHAS GESTIONES Y RECLAMOS , MI PEDIDO LLEGO CON MUCHO RETRASO
No Resuelto No Resultó ... Desde 22 Diciembre 2025. Desde el 22 diciembre asta hoy 19 enero 2025 sin resolver . No tengo la devolución del dinero pese a reclamar empresa natura corrió la entrada del reclamo de forma arbitraria....
Un desastre de empresa irresponsable
No Resuelto Sin Respuesta Al Momento. No hay respuesta
Resuelto Reclamo Resuelto. Luego de insistir varias veces, además de denuncia en SERNAC, se eliminó mi deuda, se canceló el pedido por lo que no llegaron los productos al usurpador de identidad y se bloqueó el código consultor asociado a mi RUT. De todas formas, es impresentable lo fácil que es inscribir en Natura a cualquier persona con tan solo un nombre y un RUT, datos que se encuentran fácilmente por internet, por lo que se debería mejorar en seguridad el sitio de Natura para que cosas como ésta no acontezcan, considerando que no es el único caso que se registra de suplantación de identidad y hay personas que nunca se enteran del hecho hasta que se encuentran registrados en Dicom.
No Resuelto No A Sido Solucionado. Desde el 8 de diciembre esperando respuesta y aun nada ya no compro en natura por lo mismo
Sernac No Resuelto Ninguno. Insisten en devolver el dinero y n o entregarme los productos, los cuales están en stock pero más caros que cuando los compre
Sernac No Resuelto Aun No Recibo Respuesta. El color no corresponde al de el catálogo, no es primera vez , que encargo un producto y no corresponde
No Resuelto No Resuelto. NECESITO MIS PEDIDOS POR FAVOR. HASTA LA FECHA AUN NO ME LLEGAN DOS PAQUETES QUE PEDÍ HACE MAS DE 3 SEMANAS. ESTOY BASTANTE INDIGNADA CON LA GESTION.
No Resuelto Aun No Resuelto. La empresa se comprometio a enviar el producto faltante en un plazo maximo de 7 días, pero hoy se cumplieron 7 días y aun no he recibido mi producto faltante. Esperaré a mañana y tendré que volver a solicitar la reposición.
No Resuelto Me Me Dieron Ni Una Solución, El Pedido Se Anuló Y Ahí Quedó No Me Respondieron Con Ningún Producto. No me dieron ninguna solución,ni explicación de el porque me anularon el pedido
Resuelto Pagaron. Se demoraron casi 2 meses en pagar
Resuelto Producto Entregado. Fue muy larga la tramitación, en otras páginas o empresas la devolución es inmediata cuando el producto no se envía. Acá fue muy duro conseguir el envío
No Resuelto No Me Han Dado Ninguna Solución. No e recibido ninguna respuesta ni mucho menos solución , sobre los 3 productos que me faltaron
Resuelto Positivo. DESPUES DE MUCHAS GESTIONES Y RECLAMOS , MI PEDIDO LLEGO CON MUCHO RETRASO
No Resuelto No Resultó ... Desde 22 Diciembre 2025. Desde el 22 diciembre asta hoy 19 enero 2025 sin resolver . No tengo la devolución del dinero pese a reclamar empresa natura corrió la entrada del reclamo de forma arbitraria....
Un desastre de empresa irresponsable
No Resuelto Sin Respuesta Al Momento. No hay respuesta
Resuelto Reclamo Resuelto. Luego de insistir varias veces, además de denuncia en SERNAC, se eliminó mi deuda, se canceló el pedido por lo que no llegaron los productos al usurpador de identidad y se bloqueó el código consultor asociado a mi RUT. De todas formas, es impresentable lo fácil que es inscribir en Natura a cualquier persona con tan solo un nombre y un RUT, datos que se encuentran fácilmente por internet, por lo que se debería mejorar en seguridad el sitio de Natura para que cosas como ésta no acontezcan, considerando que no es el único caso que se registra de suplantación de identidad y hay personas que nunca se enteran del hecho hasta que se encuentran registrados en Dicom.
No Resuelto No A Sido Solucionado. Desde el 8 de diciembre esperando respuesta y aun nada ya no compro en natura por lo mismo
Sernac No Resuelto Ninguno. Insisten en devolver el dinero y n o entregarme los productos, los cuales están en stock pero más caros que cuando los compre
Sernac No Resuelto Aun No Recibo Respuesta. El color no corresponde al de el catálogo, no es primera vez , que encargo un producto y no corresponde
No Resuelto No Resuelto. NECESITO MIS PEDIDOS POR FAVOR. HASTA LA FECHA AUN NO ME LLEGAN DOS PAQUETES QUE PEDÍ HACE MAS DE 3 SEMANAS. ESTOY BASTANTE INDIGNADA CON LA GESTION.
No Resuelto Aun No Resuelto. La empresa se comprometio a enviar el producto faltante en un plazo maximo de 7 días, pero hoy se cumplieron 7 días y aun no he recibido mi producto faltante. Esperaré a mañana y tendré que volver a solicitar la reposición.
No Resuelto Me Me Dieron Ni Una Solución, El Pedido Se Anuló Y Ahí Quedó No Me Respondieron Con Ningún Producto. No me dieron ninguna solución,ni explicación de el porque me anularon el pedido
Viernes, 05 de Junio, 2026