A mediados de Diciembre 2019 adquirí un equipo móvil marca Huawei en Entel Ed. Coraceros en la ciudad de Viña del Mar. De un tiempo a hoy y estando el móvil sin usar, se activa sólo y surge un Chino hablando en su idioma, por supuesto no entiendo ese Idioma y es bastante molesto ya que lo hace más de 5 veces al día. Llevé el equipo al lugar de la compra y me derivaron al Servicio Técnico de Entel ya que no contaban allí con personal que supiese algo del móvil. Fui al Servicio Técnico indicado y después de manipular entre dos funcionarios el equipo, me lo entregan con la certeza que ya no sucedería nuevamente lo explicado. No pasaron 20 minutos y cuando volvía a Valparaíso el equipo se activa y comienza el chino a hablar a todo volumen en el bus que me transportaba. Fui a la Of. de Entel en calle Pedro Montt de Valparaíso y sucede lo mismo, dos funcionarios, los cuales extrañados por lo que se explica e ignorantes de situaciones similares, manipulan el equipo con el comentario que a ellos les estaba prohibido hacerlo pero que lo hacían para beneficio mío. Les dije que ya estaba muy disconforme con este equipo por lo molesto de la situación y que lo devolvería, la respuesta fue que solo se permitía eso después de 5 días de haberlo adquirido. Me entregan el móvil que a ellos les tocó escuchar el molesto hablar del chino, lo manipularon, eliminaron algunas aplicaciones y me comentaron que al parecer era una aplicación para no videntes, me lo entregan con un comentario similar al del Serv. Técnico de Entel Viña del Mar. A los pocos minutos de salir de la Agencia y como si fuese burla, se activa nuevamente el equipo y comienza el Chino con su monólogo.Esta es la forma de tratar a un usuario al cambiar su equipo y confiar en que lo que vende Entel está en buenas condiciones de funcionamiento?.Porqué los funcionarios no están capacitados en conocer los equipos que vende Entel?.5 días de garantía, es mucho?