Autor:

🙁 1

2 Marzo, 2020 - 21:13
Empresa no se ha contactado conmigo para responder a mi reclamo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 16, Febrero 2020
  • Número: 647232

Sky Airline

Cobro de bolso de mano y mala atenciòn

SEÑORES sky airlne

PRESENTE


El dìa 13 de febrero realicé viaje desde Arica a Santiago en el vuelo 305. Al embarcar, personal que realiza la operación me indicó que debía pagar el bolso de mano que llevaba. Le indiqué a la persona que estaba realizando el control, que mi pasaje incluía equipaje, me respondió de mal modo, tanto a mi como a otra persona que presentaba la misma situación. tuve que cancelar $25.000 por un bolso de mano, siendo que en mi pasaje estaba considerado el equipaje. Al revisar en Santiago la descripción de la compra que realicé en noviembre 2019, efectivamente hay un servicio de equipaje en bodega, que no se refleja en la tarjeta de embarque que no indica que el pasajero tiene un servicio asociado al equipaje. Como indiqué la persona de embarque no me prestó ayuda con la información, tuve que incurrir en un gasto inesperado.Hago mi reclamo por la mala atención, nula ayuda en la información, tanto en la check in como en la tarjeta de embarque que no es clara en la descripción.
Autor: C.C.
Publicado el Domingo, Febrero 16, 2020 - 12:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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