No entregaron lo que corresponde

Bueno para empezar como 2 semanas esperando lentes de contacto a que llegaran.cuando me llega el mensaje de que estaban listos en la sucursal obviamente los fui a retirar.cuando me los entregan veo una gran diferencia . ejemplo claro mi ojos izquierdo era -2.50 por -4.25 y el de la entrega era -2.75 por -2.25eso me afecto bastante la visión del ojo mas dañado a mirar lejos. enfoca menos.hablo con la contactologa para que me de una explicación y de forma prepotente me dice que si quería algo mejor tenia que pagar el doble del precio.siendo que con la misma receta y la misma compañía llevo usando lentes de contacto ya 4 años. y siempre los valores varían de 20 a 30 mil pesos.entonces no entiendo por que esa gran diferencia. llamo por telefono para hacer la consulta nuevamente. dado que no podia estar demasiado tiempo en la sucursal de forma física y ni siquiera pudo darse el tiempo de responder solo que fuera nuevamente a la sucursal para hacer la consulta aya..no le costaba nada darse el tiempo de explciar o tratar de resolver las dudas o si realmente lo entregado estaba mal. pero siento aque con los lentes que pedia antes clarametne al ver se notaba la diferencia