Faltante de dinero en depósito

El dia lunes 20 de julio de 2020 a eso de las 15 horas aproximadamente fui hacer un depósito cómo cada día a Servipag Líder Biobío en Concepción, por un total de $548. 040 dinero q fue revisado y recontado antes de ir a depositar, la cajera me dice q faltan 10.000, lo cual me pareció raro ya q el dinero estaba bien contado, fui nuevamente hoy 21 de julio por la mañana a hablar nuevamente con la cajera para saber si tuvo algún sobrante a lo cual me dice q no y me da otras respuestas absurdas, le pregunto q como puedo solicitar la revisión de cámara, me dio un numero al cual llamé y la respuesta me parece por lo menos insolita, tengo q ir a la fiscalia, hacer una denuncia y solicitar la revisión de cámaras, en estos tiempos 10.000 es arto, pero no como para andar haciendo tanto trámite en la situación q estamos, es más ya gaste 3000 en pasaje, finalmente gastaría casi lo mismo q perdí en andar de un lado a otro, yo no puedo afirmar en un