Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 07, Enero 2021
  • Número: 754863

Cencosud

Negligencia reiterada en servicio técnico y perjuicios

SEÑORES cencosud ltda

PRESENTE


Se ha realizado envio a servicio técnico en 2 ocasiones una notebook y debo hacer envío una TERCERA vez debido que se sigue presentando problemas y se le suma un nuevo inconveniente. He perdido más de 43 días sin Notebook en el periodo que estuvo en servicio técnico, la empresa no ha dado solución, solo enviar nuevamente a servicio técnico, ni disculpas, muchos menos compensación por las negligencias y perjuicios generados.
Objetivo: Obtener una solucion Cambio de producto o devolución
Autor: R.G.
Publicado el Jueves, Enero 7, 2021 - 00:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. A la fecha, aún no han resuelto el problema que ellos mismos ocasionaron. Lo que sí tengo claro es que no volveré a comprar en ninguna cadena de Cencosud. Además, ya estoy llevando adelante los procesos de denuncia correspondientes ante las entidades respectivas.

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No Resuelto No Hay Respuesta. NO HAY INTENCIÓN DE MEJORAR EL SERVICIO

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Resuelto Resuelto. Ya no me llaman pero no sé si es por que me tomaron mi reclamo por teléfono o por este medio pero ya no me molestan
Gracias

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No Resuelto Nulo Y Burlas. Compré una cama para mis padres de tercera edad Celta el cual llegó con unas medidas erróneas los veladores cambiados en color que no era el que correspondía y la cama más chica de lo que decían las medidas especificadas en la página lo cual mi papá quedaba con las piernas afuera reclamé vinieron cinco veces a mi casa me hicieron perder tiempo 5 días para llevarse la cama porque hice la devolución y no se la llevaban porque estaba la bolsa abierta de las bases tuve que pagar para armar la cama y armar los veladores y no me quieren devolver esa plata y me dicen de respuesta París no entrega compensaciones ni nada lamentamos la experiencia y lo ocurrido pero París no se hace cargo de ese tipo de situaciones y me han atendido muy mal me llamaron de gerencia de París diciendo que me iban a dar la solución y solución nula me ofrecieron una gift card de $20,000 siendo que yo gasté alrededor de $100,000 para armar los veladores armar la cama porque aparte que la cama venía con defectos de construcción al final reclamé reclamé y me retiraron la cama aún no me hacen la devolución del dinero me cobraron la primera cuota y me dicen que si quiero arreglar el problema de facturación debo ir a París a reclamar yo no he aceptado esa miserable compensación ya que es una burla siendo que perdí 5 días de trabajo tuve que pagar para armar el producto y no dieron solución

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No Resuelto No. Nadie se pone en contacto…debes invertir tiempo y recursos en recuperar el dinero.

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No Resuelto No Resuelto.. Nadie se ha contactado conmigo.