Incumplimiento con tiket

Compre el tiket de ricardo arjona para el evento del 10/04/2021 a las 21:00 y al intentar ingresar no me dejo.Me decía que era erróneo el correo y luego el código era erróneo también, pedí que enviara mi contraseña al correo y nunca me llego.Pague la entrada y no pude disfrutar del evento que espere tanto.necesito que hagan algo al respecto. necesito la devolución de mi dinero lo más pronto posible.Es indignante esto porque juegan con mi tiempo, ilusión de disfrutar de un gran show de un gran artista y con mi dinero.Dare a conocer esto por todos y cada uno de los medios si no me resuelven la situación mencionada lo antes posible.