- San Miguel, Chile
- 15, Abril 2021
- Número: 786794
Doctora no atiende a paciente por error de secretaria al ingresar paciente
PRESENTE
LLegue 10 min antes de mi consulta dental en gran avenida (pedida hace más de un mes), luego de ingresarme en el sistema esperé 40 min y le fui a preguntar a otra secretaria porqué se demoraban tanto en atenderme, ella me respondio que no estaba ingresada en el sistema y habló con la doctora preguntandole si me podia atender. La doctora no me atendio porque tenia más pacientes, y la otra secretaria decia que no era su culpa que era "error del sistema" que el sistema habia fallado. La unica solucion que me dieron fue reagendar hora. PESIMA LA ATENCION QUE LE DAN AL PACIENTE, NO SE HACEN CARGO DE LOS ERRORES Y NO LES INTERESA EL TIEMPO QUE UNO GASTE.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que el jefe de los dentistas le exigiera atender de todos modos al paciente, porque para fidelizar al cliente hay que manterlo contento y darle soluciones.
Autor: D.R.