Pago no ingresado

Junto con saludarles, les comento que al 09/04/21 realice pago en servipag express de Talcahuano, luego de llamar y enviar correos a tarjeta cruz verde [email protected] y también [email protected], habiendo enviado estos correos al 17/04/21, 21/04/21, 28/04/21 y 29/04/21; aún no regularizan el pago, por eso estoy en esta página de reclamos a ver si se apuran con el ingreso, ya me gestionaron cobranza luego la suspendieron, pero si no hubiera pagado estarían todos los días "gestionando " el pago.Estoy llana a escuchar, leer, cualquier explicación de ambas instituciones citadas, este es el número de requerimiento 3381153