Autor:
No Resuelto
9 Junio, 2021 - 20:04
Solo tramitaron, tuve que dar de baja el servicio y cambiarme de compañía, después de 3 semanas recién fue un técnico pero ya de nada servia, llame a su call center, me comunique por sus redes sociales, fui a la sucursal y nadie daba solución inclusive por telefono y por sus redes sociales el trato hacia los clientes no es bueno, por la pandemia se necesita un buen servicio ya que trabajo y tengo hijos los cuales necesitaban su internet para sus clases, no recominedo a esta compañia sobre todo en lampa, ya que ahora que necesitaba una respuesta dentro de los dias, que ellos mismos indicaban me doy cuenta de que no es confiable para nada, ahora a esperar que me salga la boleta porque de seguro haran cobro como si su servicio fuese el optimo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 26, Mayo 2021
- Número: 801495
Llevo casi 2 semanas con el internet que no sirve para nada, somos una familia la cual hay niños que estudian y adultos que trabajamos con internet y necesitan el internet para sus clases, pagamos regularmente en las fechas acosadas, nos comunicamos por las diferentes vías de atención que tiene su empresa, aparte de lentas en su respuesta, realizan supuestos ajustes que no sirven de nada, quedan de enviar un técnico en supuestas 48 horas, el cual confirman que irá vía messenger, porque supuestamente anda en la zona, y no pasa nada, me parece una burla su mal servicio, sobretodo a clientes que llevan tiempo con su empresa, por messenger demoran en su respuesta, por teléfono cada llamada más de 20 minutos en espera, hasta que hay que cortar porque no responden, este es el número de orden con la cual debiese haber asistido un técnico a resolver el problema orden 1951544.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que solucionen el problema y cumplan con lo que ofrecen
Autor: F.H.
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