Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 No He Ido Más

22 Junio, 2021 - 11:54

Pero supuestamente debe estar igual

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Renca, Chile
31, Mayo 2021
Número: 803302

Chilexpress

Falta personal

SEÑORES Chilexpress Renca

PRESENTE

Es inadmisible que en Chilexpress de Renca tengan solamente 1 persona atendiendo al público, 1 fila gigante, otra persona recibiendo las cargas de otras empresas de cargas grandes. Uno pregunta a la funcionaria y dice que están almorzando todos juntos recién a las 15:00, super lenta la atención, no tiene respeto por los adultos mayores.Lo peor de todo que no tiene avisos afuera del local especificando como tiene que proceder, está la información adentro en un costado escondido, falta demasiada información, uno entra para sacar número como no hay información afuera, la cajera te grita que no saques número no explica nada, además de grita que te vaya a otras sucursales, que tipo de personal ustedes tienen en sus locales, hay que tener informaciones más a la vista, es una tremenda falta de respeto con la atención al cliente.Sean más empáticos, la gente necesita respeto después alegan que la gente le faltan el respeto cuándo ustedes son los primeros a no tener.Es lejos la peor sucursal de atención a los clientes.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Primero de todo tener más cajeras atendiendo, no almorzar todos al mismo tiempo recién a las 15:00. Tener más a la vista el tablero de informaciones sobre como y cuándo sacar el número. Que no falte de respeto a las personas, porque se ellas están estresadas las demás personas también, se no le pagan bien para hacer su pega nosotros no somos sus sacos de papas.

Autor: A.M.

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Publicado el Lunes, Mayo 31, 2021 - 17:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete