No dejan renunciar

obligan a mantener plan, expresamente en mas de 4 correos hace semanas que pido la baja del plan y quieren que les escriba cartas y piden carnet, cuando tienen expresamente un correo con la peticion de cierre y mi carnet lo tienen fotocopiado, burocratas sin verguenzas quiero el cierre del plan lo antes posible, estan esperando cobrarme??? nadie sabe nada ni dan soluciones un cacho, no recomiendo, cero gestion comercial, para captar clientes llegan a volar pero para salir te trancan la pelota.