Cambio de tarifa

El motivo de este reclamo, es que por temas de pandemia llevo mas 1 año cerrada mi oficina y tengo contratada una tarifa BT3 AT3 por lo que todos los meses se realiza un cobro por demanda maxima que es una valor por sobre los 100 mil pesos mensuales se ocupe o no se ocuper la luz.Me he comunicado por telefeno y via facebook con los ejecutivos para poder cambiar la tarifa, ya que no me es sostenible cancelar esos montos. Por lo que me indican que para poder hacer cambios de tarifa debo tener un poder nortarial de la dueña de la casa ( persona que es adulta mayor y se encuentra postrada), ademas de contratar un electrico privado que me indique que tarifa debo contratar y `por ultimo un presupuesto por parte de un electrico de la empresa enel que me cotice el valor por cambiar la tarifa ( es decir debo pagar para poder bajar mi consumo de luz) . Sumando todo lo anterior, todo debo hacerlo antes del 2 de octubre, ya que si me paso de esa fecha me cobraran por incumplimiento de contrato.Respecto a lo anterior, cuando se instalo la trifasica y se dejo la tarifa ya mencionada fue con CHILECTRA y en ningun caso informaron toda esta burocracia para poder bajar un servicio el cual no se esta utilizando. necesito que me bajen la tarifa, ya que no me encuentro en condiciones economicas para seguir cancelando cobros que no son atingentes a la contingencia social, en donde por fuerza mayor ( pandemia y cuarentenas ) se debio cerrar la oficina. Para evitar estos cobros irrisorios necesito cambiar mi tarifa, pero el problema es que estipulan procesos que en estos momentos me son imposibles cumplir, ya sea por llevar a una persona postrada a la notaria para que realice un poder, hasta contratar electricos privados y ademas pagarle a enel para pueda hacer efectiva la baja de la tarifa, literalmente es una *****a . NOTA : EN LA SECCION reclamos EN LA PAGINA DE ENEL ESTA CAIDA HACE MESES Y NO PERMITE REALIZARLO