Reclamos y resultados similares

🙂 aguas del altiplano - tapa de alcantarillado

Resuelto Solucionado. al segundo día del reclamo colocaron la tapa, muy agradecidos

🙁 Aguas del Altiplano - cobro desproporcionado e ilegal

No Resuelto No Hay Solución. Ningún resultado, y la deuda sigue creciendo, mi caso lo denuncie también en SERNAC, la cual semanalmente me informa de los avances y me han manifestado que la empresa Aguas del Altiplano, aún no da respuesta de nada, esto me tiene desesperada.

🙁 Aguas del Altiplano - Cobro de prorrateo

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han contactado

🙁 Aguas del Altiplano - Cobro ilegal

No Resuelto No Resuelto. Vinieron a visita técnica de aguas del altiplano pero no ha habido respuesta

🙂 Aguas del Altiplano SA.,Arica - Baja Presión

Resuelto Optimo. Mi presentación la realicé para planificar el horario de los baños de la familia.
Después supe que estaban haciendo mejoras en otro sector de la Ciudad, y
que esa fué la causa de la anomalía.
En todo caso la situación fué normalizada en muy breve tiempo.
Agradezco vuestra preocupación y pronta solución.

🙁 Aguas del Altiplano - No registra lectura

No Resuelto Sin Acción. Luego de comunicarme, debo esperar la próxima facturación, eso significa que va a haber un monto que se perderá por el tope del subsidio.

🙁 Aguas del Altiplano - deterioro en muro frontal por fisura en matriz

Sernac No Resuelto Nada Favorable..si Se Cae El.muro Boi A Dejar La ***a. siento que por un error de ellos se puede caer mi muro ...estamos en vias de construir nuestra casa...pero con mi mama postrada hemos detenido todo..

🙁 Aguas del Altiplano - Cote de agua sin aviso

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la empresa se comunicó para resolver el problema.

🙁 Aguas del altiplano - Daños por filtración

No Resuelto No Respondido. Hundimiento de vereda por filtración anterior ya resuelta pero no reparación de la vereda lo que no me permite abrir mi portón

🙁 aguas del altiplano - No toman estado del agua haciendo perder el subsidio

No Resuelto Sin Respuesta. Aguas del altiplano no da una solución. Piden pagar la totalidad de la deuda aunque por su inoperancia se pierda un beneficio municipal.

🙁 Aguas Del Altiplano - Defensa Por Cobro Agua No Proporcionada

No Resuelto Sin Ningun Resultado. Aguas del Altiplano está reiterando sus presiones por escrito que le pague los 178 metros cubicos que marcó su MEDIDOR en Diciembre 2020, no obstante mi consumo promedio anual es 15 Metros Cubicos por mes. Tambien comprobé que la SISS Superint de Serv Sanitarios ES TOTALMENTE INOPERANTE.Estoy SUMANDOME a una campaña para que una LEY los obligue a CUADRAR los metros cubicos que salieron de sus estanques y aquellos que FACTURAN, iniciativa que le notifiqué por CARTA CERTIFICADA al sr KEISUKE SAKURABA, Presidente del Directorio de AGUAS NUEVAS S.A.que el Holding Japones que administra todas las Empresas Sanitarias de Chile.

🙁 Aguas Del Altiplano - COBRO INEXPLICABLE DE 178 metros cubicos

No Resuelto Aguas Del Altiplano No Ha Solucionado. NO OBSTANTE MAS DE 7 RECLAMOS PRESENTADOS A LAS AUTORIDADES DE AGUAS DEL ALTIPLANO, NO HAN DADO SOLUCION AL COBRO INDEBIDO PENDIENTE DESDE DICIEMBRE DE 2020 POR 178.000 LITROS DE AGUA QUE ES IMPOSIBLE HABERLOS RECIBIDOS EN MI DOMICILIO , DONDE EL PROMEDIO ANUAL DE CONSUMO ES 15.000 LITROS POR MES.

🙁 Aguas Del Altiplano - Cobro excesivo

No Resuelto Super Malo. No me resolvieron el problema del cobro excesivo del consumo del agua.
Y más encima e tienen con corte programado por no pagar.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Arica, Chile
08, Septiembre 2021
Número: 841223

Aguas Del Altiplano

Ejecutiva call center mal educada

SEÑORES Aguas de altiplano

PRESENTE

Con fecha 8 de septiembre del 2021 al realizar un llamado al call center (servicio al cliente ) por una baja de presiónMe recibe llamada la ejecutivaSra Daniela CortésQuien tiene un trato mal educado , displicente e irrespetuoso , intentando en todo momento de interrumpirme no pudiendo entregarle loa detalles para que tomara nota de esto ,o quedará registrado en la grabación no entrega la información de forma eficiente y al reclamarle su mal trato y atención decide cortar la llamada indicando que la información estaba entregadaArica 8 de septiembre 2021Elizabeth Cortés

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que hicieran un a selección más acotada para el personal de servicio al cliente , pues debe contar con in perfil más educado y servicial , demostrando interés en el problema presentado empatía para transmitir tranquilidad y sus ansias de ayudar

Autor: E.C.

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Publicado el Miércoles, Septiembre 8, 2021 - 11:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.