Devolución dinero

Hice una compra por internet el 08/09/2021 producto nunca llego se solicito el 13/09/2021 la devolución, quedo ingresada 48hrs mas la nota de crédito estaría lista plazo maximo 72hrs NUNCA hicieron la nota de credito hoy dia 21/09/2021 me contacto telefonicamente y me dicen que hubo otro error y que debo esperar 48hrs mas para ver si es que ingresan la nota de credito y de ahí 8 días mas para devolución del dinero.No se puede hablar con nadie jefatura o algún supervisor por esta prohibido segun reglas de la empresa tampoco tienen acceso a ver los documentos realizados vale decir el call center no sirve como canal de comunicacion real hacia el cliente y me veo obligado a ir personalmente a una tienda.Pesima experiencia de compra JAMAS volvere a comprar en easy es solo una perdida de tiempo y dinero y no se hacen responsables por publicar productos para venta sin tenerlos.Codigo anulacion 1-1159739627