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🙁 Correos Continua Publicando Informacion Fraudulenta Sobre Estado De Envio

7 Octubre, 2021 - 14:20
Presente reclamo en Contraloria. De ahi me enviaron el dictamen N° 68.467, de 2012, le corresponde a SERNAC velar porque Correos de Chile dé cumplimiento a ley N° 19.496.
Presente reclamo en SERNAC que se limito a enviar comunicacion a Correos y acepto la respuesta de Correos que no menciona la informacion fraudulenta.
Por lo anterior el 25 sep 2021 ingrese denuncia en Contraloria contra SERNAC. Al dia de hoy 7 de oct aun esta en Analisis en CGR
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 23, Septiembre 2021
  • Número: 844719
Sernac

Correos De Chile

Web publica informacion FRAUDULENTA

SEÑORES Empresa de Correos de Chile

PRESENTE


Desde el 6 julio 2021 espero envio 12877601467000234858267001 que aparece en correos.cl como EN REPARTOTras reiterados reclamos,el 3 de septiembre Correos me envio mensaje en que definio el envio como EXTRAVIADO.Pero correos.cl continua publicando el envio como EN REPARTO lo que constituye informacion FRAUDULENTA.El 21 septiembre se informo al gerente General Sr Eugenio Pies y se inicio investigacion del caso.sin embargo al dia de hoy 23 septiembre todavia correos.cl publica fraudulentamente EN REPARTO.La publicacion de informacion Fraudulenta en correos.cl solo favorece y oculta el robo de especies desde sus oficinas y perjudica al consumidor,.Por aparecer EN REPARTO, no puedo obtener ni reenvio ni devolucion de dinero del proveedor o vendedor.Reclamo en sernac no sirvio de nada porque Correos volvio a enviarme el documento del 3 septiembre.Reclamo en Contraloria contra Correos no sirvio de nada por cuanto Contraloria envio oficio a sernac indicando que a sernac le corresponde tomar accion legal en defensa del consumidor.Despues de este Reclamo en reclamos.CL ingresare reclamo en Contraloria contra sernac por no cumplir lo que la Ley dispone.
Objetivo: Obtener una solucion CORREOS.CL DEBE ACTUALIZAR EL ESTADO DE MI ENVIO y PUBLICAR INFORMACION VERAZ Y OPORTUNA RESPECTO A LOS ITEMS QUE TRANSPORTA Y A LOS PROCESOS RESPECTIVOS.
Autor: A.C.
Publicado el Jueves, Septiembre 23, 2021 - 13:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradezco el espacio.
Saludos ?

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Cabe destacar que el envio estuvo en posesion de correos DESDE DICIEMBRE. y por temas de problemas con audanas ellos no me podian entregar el paquete.

es mas como mencione en adjuntos solo recibí la primea notificacion de retiro. Ellos deben notifircar 2 veces mas antes de enviar el paquete a remitente.

No se que hacer.
Correos me la hizo no mas :(

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