Boleta extras

Quiero señalar la pésima atención de Rafael. Se negó a entregarme su apellido además. Pero trabaja en el call Center de Mundo hogar.El motivo de mi llamada fue una boleta extras y deciden q pague dos boletas dentro del mismo mes o me cortan el servicio y todo lo q implica . Llevo tres días cn net hogar y ya tengo q pagar 18.000 Muy malas gestiones y pésima disponibilidad de quién tenía q darme opciones . no solo decir pague el día 30los dos meses. Son las políticas de la empresa.Ya que solo con el me lleve la Mala experiencia de su atención.Ya una cuenta fue pagada q fue el proporcional. Apenas terminé d cancelar me tiraron la otra boleta por 18.000 sin dar la posibilidad de pagar la cuenta en los días correspondiente a noviembre .