Problemas de servicio y mala señal

Tengo Entel y llevo mucho tiempo con problemas con la señal.No recibo las llamadas,las personas que tratan de comunicarse conmigo les sale el buzón de voz.En su minuto me acerqué a la sucursal y me pidieron el chip con mi número y lo enviaron al servicio técnico. A los días siguientes me entregaron nuevamente el chip ,supuestamente ya estaba todo solucionado y habían arreglo el problema de conexión o señal.A la fecha sigo teniendo el mismo problema.