Farmacia cerrada por más de una hora

Hoy 1 de diciembre me envían de farmacia Ahumada calle Montt esquina Bulnes a farmacia Ahumada calle Hoschtetter 890 Temuco, llegó aproximadamente a las 15 horas y me encuentro que aún teniendo horario continuado el local estaba cerrado, no se veía nadie adentro, es decir ni siquiera era por sanitizacion, toqué el timbre tampoco atendieron, mucha gente comenzó a irse al no poder seguir esperando, llame a Santiago para saber q pasaba acá, al final 15.50 abrieron y solo porque reclame a Santiago, y después desfachatadamente la cajera dice "No dejan ni almorzar". No sabía que teniendo horario de atención continuada podían cerrar, y luego salir 6 personas de una oficina, todas juntas, según la cajera con derecho a cerrar para ir a almorzar y el cliente debía esperar y si no ir a otra farmacia. Si otras personas no son capaces de alegar por sus derechos yo si, y me da mucha rabia e impotencia que traten mal a las personas. Cuando hay tanta gente pidiendo trabajo y ellos se dan el lujo de tratar mal. Pésima atención