- Ñuñoa, Chile
- 18, Diciembre 2021
- Número: 864579
Sernac Cambio equipo de aire acondicionado e instalación
PRESENTE
Compre el 8 de noviembre un aire acondicionado mas instalación a esta empresa pensando era seria, pero solo me a ocasionado graves problemas y pérdida de tiempo, adjunto correos resumiendo todas las faltas: citas para instalación sin confirmar y cambio del equipo acondicionado 2 dias antes de la fecha de instalación estando obligada aceptar por que ahora los equipos están mucho mas caros por que es temporada alta y yo alcance a comprar en oferta temporada baja, ellos solo quieren devolver mi plata para vender mi equipo mas caro, y lo peor es que enviaron a 2 personas que sin mucho entusiasmo llegaron y no autorizaron trabajos por no haber factibilidad tecnica, como no quede conforme solicite 2 visitas mas de empresas externas y particulares para un presupuesto y mi duda tenía razón, si había factibilidad pero se debía añadir una extensión, y no había ningún peligro de seguridad, se adjuntaran los 2 presupuestos de empresas externas que son mucho mas caras.
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución es que efectúen la instalación y si no quieren me despachen solo el aire acondicionado original que compre marca samsung ( nuevamente lo promocionan) O la otra opción Devolución de dineros incluyendo instalación pero adicionalmente diferencia de mas o menos 300 mil por instalar otra empresa que me ofrece equipo e instalación.
Autor: D.V.