Autor:

🙁 No Resueltos

11 Enero, 2022 - 08:42
Lamentablemente no tengo comentarios para la que a un es una mala atencion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 27, Diciembre 2021
  • Número: 866809

Opticas Schilling

Mala atención sucursal Mall de Calama

SEÑORES gerencia óptica Schilling MAll Calama

PRESENTE


Hoy tenia hora con mi esposa a las 11:25 Am Y yo las 12 Pm para una evaluación óptica , cuando salio la srta. fuimos mal atendidos , no se presento y solo indico que no tenia horas que solo tenia una a las 11:00 am , al parecer no tiene educación , no siguió ningún protocolo : . No verifico si teníamos hora para una evaluación óptica , no pregunto nuestros nombres , solo indico que no tenia horas para atendernos que la única hora que existía era a las 11 Am .No logro entender que una óptica tan importante y con tanto prestigio tenga en su filas a una persona con 0 respeto a los clientes y que tenga 0 aptitud y que no sea capas de revisar nada , solo demuestra ser una persona inoperante y que desprestigia a su compañía .Tendré el placer de informar a Codelco y a todos los sindicatos y empresas que conozco en Calama de la mala atención que tienen ustedes en la sucursal del mall de Calama Esto es inaceptable en los tiempos que estamos viviendo y pasando, en donde un cliente es importante en todo momento y lamento que en sus dependencias ustedes tengan un personal que los desprestigia ¡Hola Marco !Tu hora ha sido reservada para el día Lunes 27 de Diciembre a las 12:00 horas en nuestra sucursal de Mall Plaza Calama.RecuerdaSi usas lentes, recuerda llevarlos al examen. Si son de contacto, debes retirarlos 24 horas antes del examen visual.Llegar 10 minutos antes de la cita agendada.Solo puedes asistir con acompañante si tienes limitaciones de movilidad o eres menor de edad.Contamos con todas las medidas sanitarias recomendadas.Te escribiremos nuevamente para confirmar tu hora.El valor de la consulta es de $5.500 (Isapres, Fonasa y particular).La atención en niños es desde los 12 años en adelante.Atte.Marco Godoy Fuentes
Objetivo: no pueden tener un personal tan inoperante y falta de respeto a los clientes
Autor: K.G.
Publicado el Lunes, Diciembre 27, 2021 - 12:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Opticas Schilling - Testeo humano

No Resuelto No Resuelto. Ópticas Schilling se ha excusado con mentiras ante el Sernac y se escudan en supuestas políticas de la empresa como el "Derecho a retracto" para no cumplir con las garantías que exige la ley del consumidor, por vender productos dañados no aptos para el consumo (lentes de contacto) que son un claro riesgo sanitario, por romper la cadena de mantenimiento. Por ello, se está haciendo una denuncia y demanda contra la empresa en el Juzgado de Policía Local de Los Ángeles.

🙂 Opticas Schilling - Cambio de marco no se ha dado curso.

Resuelto Resuelto El Problema De Los Lentes.. Con fecha 19 de Mayo, retire de la Optica Schilling de Temuco, los lentes nuevo. Soy clienta de esta Optica mas de 40 años, jamás tuve un inconveniente, pero fue solucionado, con demora, pero todo bien.

🙁 Opticas Schilling - Falta de información

No Resuelto No Resuelto. Espero respuesta a mi reclamo

🙁 Opticas Schilling - mala calidad de lentes

No Resuelto No Resuelto. Jamás han respondido mi reclamo, tampoco SERNAC realiza alguna gestión, ellos sólo se limitan a responder que la empresa no responden y te cierran el caso, como es posible que el SERNAC que es la entidad fiscalizadora no fiscalice aún viendo la cantidad de reclamo que acumula en diferentes plataformas, es una decepción con esta institución, que realmente no entiendo la finalidad que tiene

🙁 Opticas Schilling - mala calidad de lentes

No Resuelto No Han Respondido, Solo Entregaron Una Carta Sin Respuesta. Solo quiero la devolución del dinero, no tengo confianza en el producto que me entregarán porque solo me entregaron los lentos con la mism falla

🙁 Opticas Schilling - producto no cumple lo requerido

No Resuelto No Resuelto. Poco compromiso y responsabilidad de los encargados de los locales. Se confirmó que reciben los reclamos pero omiten responder.

🙁 Opticas Schilling - Engaño y Negligencia en la Óptica Shilling – Caso de Adulta Mayor

No Resuelto No Resuelto. No se han pronunciado, hicimos reclamo al sernac.

🙁 Opticas Schilling - pésimo material lente óptico

No Resuelto Que Me Compré Otros Lentes. dijeron que iban a ser dos años, yo creo
que un marco de buena calidad no tiene porque quebrarse la parte que sostiene la varilla y además una óptica de prestigio no puede dar esa respuesta así, otros años tb compré ahí y no había pasado esto, uno bota los lentes cuando ya no le sirven porque las ópticas no reciben marco para cambiar
muchas gracias

🙂 Opticas Schilling - entrega de compra

Resuelto Me Entregaron El Producto. Basicamente el reclamo era en base a la mala atencion y poca empatia por parte de la encargada del local.

🙁 Opticas Schilling - Mala atencion

No Resuelto No Resuelto. Nadie se a comunicado con la afectada ni siquiera unas disculpas mala la atencion.

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Sernac No Resuelto La Empresa Negó Todo. La empresa negó todo y hasta incumplieron lo poco y nada prometido en sernac, realmente es la peor óptica de todas a nivel de calidad y servicio.

🙂 Opticas Schilling - Compre 5 cajas lentes de contacto acuvue 2 y solo me entregaron 2

Resuelto Solucionado. Ya se resolvió de manera satisfactoria me entregaron mi compra completa Gracias

🙁 octicas schilling - producto no confíable

No Resuelto No Resuelto. Estimados. Buen día
Para su información no se ha recibido ni siquiera un hola por parte de la óptica.

Atte.
Claudio riquelme

Evita Opticas Schilling
Prefiere Opticas GMO