Mala calidad de lentes

Tuve la mala ocurrencia de solicitar hacer lentes en opticas Schilling por un valor de $340.000 al retirarlos y ver en mi casa su uso es imposible usarlos vienen todos manchados y no VEO NADA, HE IDO ALREDDEOR DE 5 VECES A CAMBIARLOS CON UNA ESPERA DE 15 DÍAS por cada cambio y los lentes no le realizan ningún cambio, siguen igual, no responden por nada y los lentes NUNCA HE PODIDO usarlos porque quedo completamente ciega, me siento estafada, burlada y mas encima me tiran a la cara una carta y me echan de la sucursal ya que saben que como clientes no tenemos ninguna defensa, de hecho la vendedora burlándose me manda al sernac y me dice que reclame con ellos, total ellos nos cubren a nosotros, frente a eso que puedo esperar, dar por perdido los lentes ya que ellos ganan ********o a los clientes y también el dinero ya que nadie nos respalda ni defiende Y ELLOS LO SABEN POR ESO TIENE LA DESFACHATEZ DE ACTUAR ASÍ PORQUE LA LEY A ELLOS FAVORECE y no a nosotros, los lentes que venden en las cunetasson de mejor calidad que los de estas óptica. ME HAN robado Y sernac QUE ES ENTIDAD FISCALIZADORA ES UNA ENTIDAD INCOMPETENTE