Resuelto
Autor:

Solucionado

25 Abril, 2024 - 18:53
Ya se resolvió de manera satisfactoria me entregaron mi compra completa Gracias
Reclamo original:
  • Curicó, Chile
  • 15, Abril 2024
  • Número: 1025166

Opticas Schilling

Compre 5 cajas lentes de contacto acuvue 2 y solo me entregaron 2

SEÑORES opticas schilling

PRESENTE


El dia 23 de Marzo compre vía Web en Optica Shilling, 5 cajas de Lentes de Contacto Acuvue 2 el cual el sistema de logística de la misma pagina web no funciona, al ver que había pasado mas de 10 dias, realice un reclamo, y me enviaron un correo que habían enviado mi compra a plaza egaña yo siendo de Curico, coloque Santiago porque se suponía que el proceso era mas rápido, el dia 11 de abril fui a retirar mi compra y Sorpresa solo me había enviado solo 2 cajas, siendo 5 la que compre, la tienda llamo a la central y quedaron que hoy lunes 15 de abril, me enviarían las 3 cajas faltantes al mall de Curico y aun sin respuesta, definitivamente ha sido PESIMA la compra en esta empresa

AdjuntoTamaño
Factura.pdf72.52 KB
Objetivo: Obtener una solucion Recibir mis 3 cajas de lentes de contacto acuvue 2 lo mas pronto posible
Autor: J.N.
Publicado el Lunes, Abril 15, 2024 - 18:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Estimados. Buen día
Para su información no se ha recibido ni siquiera un hola por parte de la óptica.

Atte.
Claudio riquelme

Opticas Schilling - Demora de entrega de mis lentes.

No Resuelto Desde El Día Que Hice El Reclamo Hasta La Fecha No Ha Habido Ninguna Respuesta Ni Mucho Menos Una Solución.. Considero que es una falta de respeto el no comunicarse con el cliente.
Por otro lado, quisiera saber o solicitar una hora con el gerente para que de una explicación y una solución al respecto.

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No Resuelto No Resuelto. Nunca quisieron aceptar que el antireflejo se craquelo dentro de la garantía y solo se garantiza por 6 meses , así que a tener cuidado con esa óptica, hay que comprar 2 lentes al año

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No Resuelto No Resueldo. Sigo con el mismo inconveniente

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No Resuelto Malo. Ópticas shilling Envia un email de forma remota disculpándose por la mala atención, conclusión nunca más entrar a ópticas shilling ya que la atención es mala y el ambiente del equipo de trabajo es desagradable.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. no se han comunicado conmigo para nada no he tenido respuesta alguna a mi reclamo

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No Resuelto Pagué $171.000 En Abril Y Aún No Tengo Lentes. Me dijeron que llevara los lentes que se rompieron al 3er día de uso donde los compré, tienda plaza oeste. y la vendedora me dijo que los recibiría, se demoraría un mes en responder pero que aún así no los separarían. Claro que reclamaré en el sernac y haré todo lo necesario para que me devuelvan mi dinero y más una indemnización, me recibieron La Plata sin problemas y después de 4 meses aún no obtengo unos lentes para poder ver dignamente.

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Sernac No Resuelto Negativo. OPTICA DICE QUE NO CAMBIARA YA QUE NO ES SU POLITICA Y SOLO LO HACE DENTRO DE LOS MESES LEGALES.

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No Resuelto No Resueltos. Lamentablemente no tengo comentarios para la que a un es una mala atencion

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Resuelto Solucionado. No fue grato el retraso pero lo que más molesto fue la atención de la señorita en el local de mackiver 30 Ya que me fui al local que continúa en la esquina de esa misma cuadra y él miró en el computador y me hizo un seguimiento de lis lentes lo cual se agradece felicitaciones para él

Opticas Schilling - Mala Venta Lentes de Contacto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Señores
Luego de saludar, les puedo comentar de que a la fecha, No se han comunicado por ningún medio con mi persona.
Por lo tanto se entiende que por el lado de la empresa no existe, no conocen el término.
Servicio al Cliente y menos Experiencia de Cliente.
Sin más que comentar a la fecha. Dado lo anterior es probable que realice un reclamo vía Serna.

Saluda atte.


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