Testeo humano

Con fecha 24/03/2026. Compré unos lentes de contacto blandos, marca Acuvue Vita, en la sucursal de Ópticas Schilling, calle Colo Colo 484, Local 4, Los Ángeles, Bío Bío, para 6 meses, VALOR: 129.000. LOTES: B017KWT8P5 y B018C6K46B, fecha de fabricación: 2025/01/22. Los lentes VENÍAN FALLADOS, porque en mi domicilio al sacarlos directamente de los blisters SELLADOS, estos me produjeron una REACCIÓN ALÉRGICA, dolor de ojos y sabor rancio en la boca, IGUAL COMO CUANDO LOS LENTES ESTÁN VENCIDOS o han superado su plazo establecido. Probé con otro par, lo mismo, probé con un tercer par de los mismos lotes y fue exactamente lo mismo, ambos lotes salieron vencidos. Volví a la sucursal el lunes 13 de abril, a las 15 hrs para hablar con la optómetra, Greysi Becerra, esta me entregó otro par de lentes de prueba, marca Acuvue Oasys (el líquido del blíster o envase, estaba caliente-tibio), para descartar si los lentes tenían un problema o si era una patología de mis ojos, y fue LO MISMO, sufrí la misma reacción alérgica. Según mi conclusión y se la dije a la optómetra, las cajas de lentes fueron almacenados en malas condiciones, al costado de una ventana en donde fueron expuestos al sol y a altas temperaturas por días y se degradaron químicamente y tal vez, pudieron sufrir una microfiltración bacteriana.La optómetra, en pleno conocimiento de esto, con papel médico en mano y consciente del riesgo sanitario, vuelve a ofrecer cajas de lentes de los mismos lotes, pero de otra marca (testeo humano), yo rechazo la oferta por obvias razones y exijo devolución del dinero.*Efectivamente me atendí con un oftalmólogo de la Clínica Láser, él revisó mis ojos y no detectó ninguna patología asociada. Con mi madre insistimos muchas veces en que el personal de esta óptica debía recibir los lentes para enviarlos al laboratorio para revisión y SE NEGARON ROTUNDAMENTE, porque la supervisora de la sucursal decía que solo recibían cajas cerradas, lo cual es absurdo en sí mismo, porque es imposible determinar si un producto está defectuoso si no lo saco de la caja. Dos días después, la supervisora de dicha sucursal llama por teléfono para maltratar a mi madre que es adulta mayor pensionada por invalidez, exigiéndole información personal "¿Con quién está ud ahora? ¿Quiénes más están con ud?" Fueron algunas de sus preguntas textuales. Además de testeo humano, hay una infracción a la ley del consumidor. Se solicita presencialmente la fiscalización de la SEREMI de salud de Los Ángeles y dichos funcionarios SE NIEGAN a fiscalizar a la óptica, según ellos "Si los lentes están en la fecha, no hay nada que hacer". Se ingresa denuncia en el Juzgado de Policía Local.