Resuelto
Autor:
Envío Orden Correcta Luego De Semanas
9 Febrero, 2022 - 17:11
Se hizo envío de orden correcta pero no por gestión de UC Christus sino por llamadas insistentes de parte del paciente. 3 semanas se demoraron en resolver el problema, sabiendo que había una cirugía donde se necesitaba dichos resultados de examen. La solución que me ofreció UC Christus era volver a pagar una nueva consulta ($50.000) para solicitar una nueva orden. Insólito e inmoral. Recomendación para quien vaya a atenderse a esta entidad, revisen diez veces todo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 26, Enero 2022
- Número: 873371
Uc Christus - Hospital Universidad Católica
Entrega de orden médica de OTRO paciente
SEÑORES UC Christus Hospital Universidad Católica San Jorge
PRESENTE
El Dr diabetólogo Manuel Moreno Gonzalez en consulta del día 21/01/2022 hace entrega de orden médica para toma de exámenes de laboratorio a nombre de OTRO paciente (desconocido para el paciente real que se está atendiendo). Se le envía mail a Manuel Moreno el mismo viernes 21/01 explicándole de su error y que se requiere el envío de la orden correcta debido a que estos examenes deben ser realizados a la brevedad por proximidad de fecha de cirugía. Hasta el día de hoy 26/01 no se ha recibido ninguna respuesta de su parte para solucionar el tema. Falta inconcebible de profesionalismo. No adjuntaré imagen de la orden médica a este reclamo porque posee información personal del otro paciente desconocido.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Contacto a la brevedad del Centro San Jorge de UC Christus para envío de orden médica correcta y re-educación a sus profesionales para que realicen las consultas como corresponde: concentrados en el paciente que están atendiendo.
Autor: C.Q.
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