Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Autor:

🙁 No Hubo Una Respuesta

21 Marzo, 2022 - 12:08

Con referente al reclamo , no me dado una respuesta que sea satisfactoria , no hay de parte de la empresa en cuestión ,alguna solución.
Tuve que hacer el pedido de nuevo y esperar una semana más , para que sea entregado .
No se qué pasará con el tema porque , no soy la única , hay muchas personas que han tenido el mismo problema.
Solución eso SOLUCIÓN.
Gracias.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
06, Marzo 2022
Número: 881408

Abastible

El retrato y no entrega del pedido gas a granel.

SEÑORES gas abastible .

PRESENTE

Forma de pedir el gas a granel por página virtual no es buena no te da opción de día de entrega , no es clara , porque , porque no llega el día y hora que ellos dan después de una semana , no hay un llamado para decir porque no se entregó .Es una falta de respeto a los usuarios que siempre estamos comprando y pagando al día .Pido una disculpa , y que se arregle la forma de pedir el gas .La antigua forma por línea 800 era clara y te daban toda la información que requeridas .Pensemos en las personas que no tienen forma de realizar su pedido por esta nueva forma .Ahora tube que realizar el nuevo pedido y me lo dejaron para el viernes 11 , nuevamente una semana más de esperaEspero se solucione y tengamos una respuesta satisfactoria y de no tendremos que hacer otro tipo de reclamos ( sernac).Porque para cobrar son precisos con el día.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Primero que sea mejor la atención para los pedidos Y porque no recompensacion en próxima compra.

Autor: J.G.

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Publicado el Domingo, Marzo 6, 2022 - 13:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.