Con referente al reclamo , no me dado una respuesta que sea satisfactoria , no hay de parte de la empresa en cuestión ,alguna solución.
Tuve que hacer el pedido de nuevo y esperar una semana más , para que sea entregado .
No se qué pasará con el tema porque , no soy la única , hay muchas personas que han tenido el mismo problema.
Solución eso SOLUCIÓN.
Gracias.
Autor:
🙁 No Hubo Una Respuesta
21 Marzo, 2022 - 12:08
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 06, Marzo 2022
- Número: 881408
Forma de pedir el gas a granel por página virtual no es buena no te da opción de día de entrega , no es clara , porque , porque no llega el día y hora que ellos dan después de una semana , no hay un llamado para decir porque no se entregó .Es una falta de respeto a los usuarios que siempre estamos comprando y pagando al día .Pido una disculpa , y que se arregle la forma de pedir el gas .La antigua forma por línea 800 era clara y te daban toda la información que requeridas .Pensemos en las personas que no tienen forma de realizar su pedido por esta nueva forma .Ahora tube que realizar el nuevo pedido y me lo dejaron para el viernes 11 , nuevamente una semana más de esperaEspero se solucione y tengamos una respuesta satisfactoria y de no tendremos que hacer otro tipo de reclamos ( sernac).Porque para cobrar son precisos con el día.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Primero que sea mejor la atención para los pedidos
Y porque no recompensacion en próxima compra.
Autor: J.G.
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Evita Abastible
Prefiere Gasco