Basura negra en el arroz

Estimados, nuevamente escribo para manifestar mi molestia ante la no respuesta por parte de ustedes con respecto a mi reclamo, les comenté que hace unos días atrás vacíe arroz a un frasco de vidrio y para sorpresa de todos vi que venía con algunas basuras negras(muchas) por lo que tuve que botar el arroz. Mi molestia mayor es que en mi hogar tengo a mi esposo con una enfermedad terminal, por lo que debo cuidar mucho la alimentación, y esto claramente podría haber causado consecuencias graves en su salud. Por lo que pediría encarecidamente ustedes puedan dar alguna explicación sobre lo sucedido, imagínense si no hubiese revisado el arroz... Quizás estaría contando otra situación.