*****a de no devolución de dinero $500.000

El dia 25 de febrero ingrese a mi cuenta de mercado pago la suma de $ 500.000 destinada al pago total del credito contratado con este comercio en mi calidad de consumidor, al momento de realizar la transacción el pago fue rechazado, me comunique con mi banco en este caso bci el cual ellos realizaron las averiguaciones con transbank dando como resultado que el dinero estaba en poder de mercado pago desde el dia 02 de marzo de 2022 con codigo de transacción N° 773962. Hasta la fecha he realizado un sin fin de reclamos con el comercia, mediante correo, whatsApps, call Center, el cual ellos de muy mala manera se han negado a solucionar esta situación, cabe destacar que tengo en mi poder el documento que acredita que el dinero si llego a mercadopago pero aun asi ellos se niegan a generar la devolución, no revisen los respaldos, atienden de muy mala manera y siempre evitan hacerse cargo de los reclamos ingresados en sernac, de no haber una respuesta satisfactoria, tendre que hacer publico esta situación o iniciar acciones judiciales en contra de mercado pago y mercado libre, a continuación copio información entregada por banco bci y adjunto documentos que respaldan mi reclamo, finalmente llamo a tener mucho cuidado con estas empresas ya que ******n descaradamente y no se hacen responsables. Respuesta de Banco BCI: Hemos revisado caso con área tarjeta de crédito, quienes nos informan que debe revisar con comercio, ya que ellos no realizaron la reversa de la compra, lo cual fue ratificado en investigación sistemas Banco BCI.Se valida con transbank, que comercio recibe monto con fecha contable 02/03/2021 y su código de autorización es el informado en certificado que adjuntamos nuevamente.