Sin servicio

Buenos días, me dirijo a udes para informar mi molestia con sus servicios, les cuento en varías ocasiones emos pagado el servicio pero no se porque motivo el día que vence me lo suspenden sin motivo alguno y al llamar me contestan que el pago tiene de 2 a 5 días avilés para que refleje en el sistema yo no entiendo porque pasa esto ya que si uno contrata un servicio y paga por el debiera de funcionar como corresponde por lo que es muy molesto, yo soy cliente de la comuna de la Florida y mis vecinos me comentan que a ellos le pasa igual por lo que esos decidido que nos cambiaremos a VTR ya que udes entregan un mal servicio a la comunidad espero esto se regularice de aquí a fines de mes o perderán varios clientes en total somos 15 familias con el mismo problema sin más me despido cordialmente.