No Resuelto Sin Respuesta - Empresa Ni Profesional Se Han Contactado. Al día de hoy, transcurridos más de 10 días desde la presentación del reclamo, no he recibido ningún tipo de contacto por parte de IntegraMédica ni del Dr. José Luis Calleja Rivero.

Cero comunicación. Ni un correo, ni un llamado, ni siquiera un acuse de recibo automático confirmando que el reclamo fue leído. Nada.

No ha habido:
— Acuse de recibo del reclamo formal presentado por los canales oficiales de IntegraMédica.
— Contacto de Servicio al Cliente para dar seguimiento al caso.
— Reembolso del copago pagado por una consulta que jamás se concretó en condiciones profesionales.
— Respuesta ni disculpas del profesional involucrado.
— Ningún tipo de gestión visible orientada a subsanar los hechos denunciados.

Este silencio absoluto es, en sí mismo, una demostración de la nula importancia que tanto la clínica como el profesional le asignan a las quejas de sus pacientes. No solo se falla en la atención médica: se falla también en el proceso de reparación posterior, que es la última oportunidad que tiene una institución seria para corregir un mal servicio.

Un centro de salud que ignora sistemáticamente los reclamos de sus pacientes está enviando un mensaje muy claro sobre sus prioridades. Y ese mensaje debe quedar en conocimiento público.

Continuaré escalando este caso ante SERNAC, la Superintendencia de Salud y en todos los canales públicos y profesionales pertinentes hasta obtener una respuesta.

🙁 Integramedica - Mal profesional

No Resuelto Primer Mensaje Que Me Llega. Primer mensaje que me llega después de como 2 semanas nada resuelto… así que no tengo nada más que poner acá

🙂 Integramedica - Certificado Médico

Resuelto Resuelto. Ya esta Resuelto, costó pero se logró

🙁 Integramedica - Perdi mi hora porque no llego la recepcionista

No Resuelto Nada. No, responden hasta la fecha

🙁 Integramedica - Cobro indebido

No Resuelto Nada. Nadie me contacto.

🙁 Integramedica - Demora atención médica

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta Sin Resultados. Aún no dan ni una explicación de la demora que tuve ese día, ya que no pude atenderme después de esperar una hora una falta de respeto para los pacientes

🙁 Integramedica - Retraso en los horario

No Resuelto No Solucionado. De integramedica respaldan que los médicos se retrasen y no se hacen cargo de su irresponsabilidad, ni siquiera piden disculpas por el tiempo perdido y los malestares generados

🙁 integramedica plaza egaña - excesivo tiempo de espera para que despues no te atendieran

No Resuelto No Resuelto. ignoran realmente los reclamos. Ninguna respuesta, nada de nada .LAMENTABLE

🙁 Integramedica - No cumplir con las horas agendadas

No Resuelto No He Recibido Contacto Aún De Nadie.. El reclamo aparentemente quedó en el aire porque nadie me contacto aún!

🙁 Integramedica - Retraso entrega de examenes

No Resuelto Resuelto. entregaron súper tarde, pero entregaron.
ni una disculpa fueron capaces de ofrecer porque estarían aceptando el error que cometieron.
me voy a redsalud mejor, además se puede agendar la hora de toma de muestra a diferencia de integramedica que anda todo al lote.

🙂 Integramedica - Devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero en 20 días cuando debió ser en 7 , pero al menos se resolvió

🙂 Integramedica - devolución pago bono

Resuelto No Respondieron. No se devolvió el dinero, desistí del reclamo.

Autor:

🙁 No Hay Solución A La Devolución Del Valor Cancelado

5 Agosto, 2022 - 12:51

Que devuelva el pago efectuado
medico pillo cobra y no hace el trabajo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Serena, Chile
25, Julio 2022
Número: 910099

Integramedica

Médico se burla de los pacientes

SEÑORES integramedica alberto balut kong mal profesional

PRESENTE

ALBERTO BALUT KONG SE burla DE PACIENTESno atendiéndolos solicitando exámenesno prestando el servicio al cual se le pago para que realizarapero antes se burló de los pacientes de mi sra y mi hijaella tiene 18 años pero tiene problemas para atenderse sola con un médicopor un tema de salud aparte y él no dejo que le explicaran y empezó a burlarse de ella y mi sra creo que no es lo que correspondeno son amigosni compañeros de colegio vecinospara que el se tome la confianza y empiece a burlarse de los pacienteses algo bastante delicado y el muy bruto en ves de darse cuenta que sus chistes no cayeron bienno dejo que le explicaran y la entrecomillas atendiósi a un paciente le falta un brazo o una pierna me imagino que él se va a reír un rato diciéndole al paciente que no ha visto en su vidaMETISTE LA PATA JAJAJAJAJAJAJAeso es de muy poca seriedad y falta de respeto por parte del médicoEL MÉDICO ALBERTO BALUT KONG SE BURLÓ DE LOS PACIENTES TRATO MAL a mi hija las trato pésimo y a mi sra ellas fueron al médico no fueron al circo tenían problemas de saluduno tiene ir estar bien para ir al circo no con problemas de salud el médico no puede hacer eso burlarse del paciente MAL ALBERTO BALUT KONG MÁS respeto CON LOS PACIENTES

Objetivo: Recibir disculpas Unas disculpas por mal profesional uno paga pensando que a uno lo va a atender un profesional no un payaso

Autor: A.P.

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Publicado el Lunes, Julio 25, 2022 - 20:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.