- Antofagasta, Chile
- 08, Agosto 2022
- Número: 912828
No se puede pagar online.
PRESENTE
Desde hace como un año que intento pagar mi estado de cuenta a través de la plataforma online, y el pago no es posible. Cuando el sistema está validando el pago, aparece una ventana que dice: "Error".Todas mis cuentas las pago vía online y, esta es la única que presenta error.Aprovecho de decir que, además de todas mi cuentas, CENCOSUD, es la única empresa que me cobra por pagar a través de Servipag, $ 550, lo que no realiza ninguna otra tienda del retail, lo cual, no solo es impresentable por parte de una empresa que maneja tanto recursos como es CENCOSUD, sino que además es una abuso, que baja el perfil que debe proyectar la empresa. una solución sería que ese cobro fuese más sutil e inteligente y sea parte del monto total del crédito a contraer y no como una comisión cada vez que una persona paga una cuenta contraída con CENCOSUD, lo cual es visto por muchos como una acción "rasca" que cae en la avaricia y ambición de no querer perder $ 550 en cada pago a recaudar realizado por los clientes. Debido al momento histórico que Chile enfrenta, se hace necesario eliminar todos aquellas acciones que se puedan interpretar como abuso en nuestro país, y en este punto, CENCOSUD, está al debe.
Objetivo:
Obtener una solucion
Arreglar la plataforma de pago online para poder efectuar mi pago sin tener que ir al supermercado o a la tienda, sin salir de mi casa.
También, que en futuros créditos, el cobro de transacción por pago de cuota y uso de Servipag, sea absorbido por CENCOSUD, previo incremento de este en el total de la deuda a contraer, así, esta comisión de $ 550 no sea una carga que se mal interprete y sea leída como una acción ambiciosa y abusiva de CENCOSUD para con sus clientes.
Autor: J.G.