Autor:

No Nos Han Dado Informacion

22 Agosto, 2022 - 13:26
Reclamo ingresado y no hemos tenido ninguna noticia
Reclamo original:
  • Ñuñoa, Chile
  • 11, Agosto 2022
  • Número: 913670

Chilexpress

Envíos incorrecto

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress ñuñoa

PRESENTE


EL día 04-08-2022 procedimos a realizar dos envió a dos hospitales cada uno con su orden de transporte al momento de etiquetar por parte de chilexpress intercambiaron la boleta lo que nos ocasiona retraso en nuestro trabajo y espera hasta el día 11-08-22 que procedemos a retirar dicha boleta y podemos corroborar que dicho error era de ellos y no nuestra aun asi, la señorita me indica que cuanto lo lamenta pero ellos no pueden reembolsar dinero y tenia que volver a pagar dicho envió
Objetivo: Recibir disculpas que se nos reintegre el pago del envio
Autor: S.C.
Publicado el Jueves, Agosto 11, 2022 - 16:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto La Empresa Se Excusa Por Condiciones Excepcionales Sabidas Al Momento De Contratar Un Servicio Que No Cumplirían.. Al momento de contratar el servicio se sabía perfectamente que el paro de camioneros provocaría retrasos que no informan y ofrecen servicio que no cumplirían. Se cobró alto precio por un servicio de entrega prioritaria a la.mañana siguiente y en definitiva tardó una semana. El despacho para ese momento ya era extemporáneo e innecesario. La empresa no fue capaz de al menos efectuar una rebaja por el pésimo servicio.

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No voy a ir al Sernac, ya que este tampoco resuelve problemas, es solo un mediador.
Solo pido que en Chilebox sean hombresitos y den la cara.

chilexpress - entrega no realizada

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Pero después de estar reclamando 48 horas seguidas y esperando un montón, por lo menos esta vez llegó a mis manos

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