Pedido no entregado

Mi Pedido número 202210241960942, jamás llego. Me contacte solicitando la devolución de mi dinero,(Devolución del total $ CLP 19970.00) y me ofrecieron una devolución del 80% $ 15.976-. y acepte, sin embargo, me llega un pago de HUAFENG TING INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED quiere enviarte CLP $5991.00.Les escribo y no contestan, y me dan plazo hasta el 24 para recibir los $5.991-. es una *****a , un robo ya que no se hacen responsable de la entrega.Objetivo: Obtener una solución. La devolución del dinero o que me entreguen mi pedido.