Buen día, Gustavo.
Hemos canalizado tus datos con el área correspondiente para que se pongan en contacto contigo lo antes posible.
Si deseas que te apoyemos en algo adicional, por favor, coméntanos.
Quedamos atentos.
Royal Holiday
Royal Holiday está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
43.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Royal Holiday - Anular Suscripción
Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, nada escrito por parte de ellos, diciendo descaradamente que no van a cursar mi carta de renuncia, cuando en el contrato establece que el COMPRADOR puede dejar por resuelto el contrato en cualquier fecha, siempre y cuando esté al corriente en sus obligaciones... Siendo que nunca he usado el servicio y me siguen cobrando de la tarjeta, pero te amenazan que debo seguir pagando y mienten cuando les digo.. entonces lo que me queda es no pagar para que ustedes utilicen la parte del contrato que dice "así mismo el VENDEDOR a su discreción podrá dar por resuelto el contrato en caso que el COMPRADOR dejara de cumplir con sus obligaciones"... Ellos dijeron que yo no iba a pagar y que no han incumplido el contrato... ellos mismos se contradicen y utilizan medios irregulares de persecución y mentiras
Royal Holiday - Estafa
Sernac No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Con Nosotros. Nadie se ha comunicado con nosotros y a parte de todo, enviamos una carta y la dirección habia cambiado.
Royal Holiday - Cancelación en plazo y devolución del dinero
Resuelto Devolución Completa. Tuve que insistir un poco pero me realizaron la devolución completa. Todo bien.
Royal Holiday - Estafa
Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.
Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1495015
No Resuelto Aun Sin Contacto. Sin contacto con la empresa para resolver y dar solucion a problematica
Royal Holiday - Incumplimiento en plazos de devolución pago membresía
Resuelto Satisfactorio. Se devuelve el dinero luego de más de 30 días de espera
Royal Holiday - Estafa
Sernac No Resuelto Ningun Contacto, Se Esfumaron. Nada de nada, solo mucha plata perdida.
Royal Holiday - Fin de contratro
No Resuelto No Resuelto. Aun no recibo ninguna respuesta por parte de la empresa
Royal Holiday - deseo termino de contrato
No Resuelto No Resuelto. Buen día , envié correos a todas las personas que tenia registradas de Royal Holiday y a sus correos institucionales de servicio al cliente esto ya casi una semana y no he tenido respuesta alguna.-
Royal Holiday Vacation Club - Retracto Del Contrato Pesima Atencion Post Venta
No Resuelto Royal Holiday Vacation Club. 406-701406
Royal Holiday - No permite el finiquito de contrato
No Resuelto Contacto. Primer contacto de RH para conversar
Número de socio
1051891
Royal Holiday vacation club - obligan a viajar en pandemia y amenazan por no pago de cuota anual 2021
No Resuelto Socia 948849. De la empresa Royal Holiday me han seguido llamando para insistir en que les tengo que pagar la cuota anual de U$ 1000 aprox y amenazando con qué hay un contrato firmado y que si o si debo viajar este año, aún explicándoles que estamos en pandemia y en cuarentena no podemos salir de la casa por más de 2 horas , 2 días a la semana y por ende imposible viajar y que nadie sabe cuando terminará ésto.Les he dicho que no puedo entender que , si habiendo un problema mundial con miles de muertos , no den la facilidad a los socios de acumular los créditos y que la gente pueda viajar después que se acabe la pandemia , solo les importa la Plata, cero humanidad, cero empatía o nulo conocimiento de la realidad mundial?
royal holidays - quiero cerrar contrato
No Resuelto No Dan Solución. No da solución y presiona con amenazas que es obligación seguir con esa membresia
Royal Holiday
27 Diciembre, 2022 - 15:46
Autor:
No He Recibido Solución A Mi Requerimiento.
29 Diciembre, 2022 - 01:58
Necesito teléfono en Chile o correo para efectuar reserva en resort de manera efectiva.
Royal Holiday
29 Diciembre, 2022 - 12:58
Buen día, Gustavo.
Te compartimos correo y teléfono para comunicarte desde Chile.
(2) 2938-1046 / [email protected]
Estamos atentos.
Te compartimos correo y teléfono para comunicarte desde Chile.
(2) 2938-1046 / [email protected]
Estamos atentos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 27, Diciembre 2022
- Número: 940655
Royal Holiday
Imposible contactar, no existe teléfono vigente
SEÑORES royal holiday vacation club en chile
PRESENTE
A que teléfono puedo contactarlos en Chile para poder concretar reserva de hoteles??????
Objetivo:
Obtener una solucion
Que tomen contacto conmigo a mi celu o correo electrónico
Autor: G.V.
Publicado el Martes, Diciembre 27, 2022 - 12:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Royal Holiday - Anular Suscripción
Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, nada escrito por parte de ellos, diciendo descaradamente que no van a cursar mi carta de renuncia, cuando en el contrato establece que el COMPRADOR puede dejar por resuelto el contrato en cualquier fecha, siempre y cuando esté al corriente en sus obligaciones... Siendo que nunca he usado el servicio y me siguen cobrando de la tarjeta, pero te amenazan que debo seguir pagando y mienten cuando les digo.. entonces lo que me queda es no pagar para que ustedes utilicen la parte del contrato que dice "así mismo el VENDEDOR a su discreción podrá dar por resuelto el contrato en caso que el COMPRADOR dejara de cumplir con sus obligaciones"... Ellos dijeron que yo no iba a pagar y que no han incumplido el contrato... ellos mismos se contradicen y utilizan medios irregulares de persecución y mentiras
Royal Holiday - Estafa
Sernac No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Con Nosotros. Nadie se ha comunicado con nosotros y a parte de todo, enviamos una carta y la dirección habia cambiado.
Royal Holiday - Cancelación en plazo y devolución del dinero
Resuelto Devolución Completa. Tuve que insistir un poco pero me realizaron la devolución completa. Todo bien.
Royal Holiday - Estafa
Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.
Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1495015
No Resuelto Aun Sin Contacto. Sin contacto con la empresa para resolver y dar solucion a problematica
Royal Holiday - Incumplimiento en plazos de devolución pago membresía
Resuelto Satisfactorio. Se devuelve el dinero luego de más de 30 días de espera
Royal Holiday - Estafa
Sernac No Resuelto Ningun Contacto, Se Esfumaron. Nada de nada, solo mucha plata perdida.
Royal Holiday - Fin de contratro
No Resuelto No Resuelto. Aun no recibo ninguna respuesta por parte de la empresa
Royal Holiday - deseo termino de contrato
No Resuelto No Resuelto. Buen día , envié correos a todas las personas que tenia registradas de Royal Holiday y a sus correos institucionales de servicio al cliente esto ya casi una semana y no he tenido respuesta alguna.-
Royal Holiday Vacation Club - Retracto Del Contrato Pesima Atencion Post Venta
No Resuelto Royal Holiday Vacation Club. 406-701406
Royal Holiday - No permite el finiquito de contrato
No Resuelto Contacto. Primer contacto de RH para conversar
Número de socio
1051891
Royal Holiday vacation club - obligan a viajar en pandemia y amenazan por no pago de cuota anual 2021
No Resuelto Socia 948849. De la empresa Royal Holiday me han seguido llamando para insistir en que les tengo que pagar la cuota anual de U$ 1000 aprox y amenazando con qué hay un contrato firmado y que si o si debo viajar este año, aún explicándoles que estamos en pandemia y en cuarentena no podemos salir de la casa por más de 2 horas , 2 días a la semana y por ende imposible viajar y que nadie sabe cuando terminará ésto.Les he dicho que no puedo entender que , si habiendo un problema mundial con miles de muertos , no den la facilidad a los socios de acumular los créditos y que la gente pueda viajar después que se acabe la pandemia , solo les importa la Plata, cero humanidad, cero empatía o nulo conocimiento de la realidad mundial?
royal holidays - quiero cerrar contrato
No Resuelto No Dan Solución. No da solución y presiona con amenazas que es obligación seguir con esa membresia
- Reclamos.cl
- admin@reclamos.cl
- Notificar Abuso
- Solicitar retiro de reclamo
- Solicitar mediación
- Principios, Derechos y Deberes
- Términos y Condiciones
Política de Privacidad
Viernes, 26 de Abril, 2024