Ingresar Reclamo Ranking

Easy

22.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

402

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

52.4% Casa Ideas

22.8% Easy

18.8% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - No contestan ni responden

Resuelto Hicieron Llegar El Pedido. No respondieron llamados ni mensajes, pero la compra la activaron en sistema

🙁 Easy - Productos quebrados

No Resuelto Easy No Responde. Entrega productos malos y cruza los brazos, son unos ladrones

🙁 Easy - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no me devuelven el dinero de la compra anulada

🙁 Easy - Incumplimiento de cambio

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna información ni llamado tampoco carta con respuesta.

🙁 Easy - Atienden mal en post venta a los clientes

No Resuelto Aún No Está Resuelto. Llamo por teléfono y me dicen que le van a poner urgencia a mi asunto y no lo hacen.

🙁 Easy - Producto incorrecto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de contacto por parte de EASY, ninguna respuesta ni solucion por ahora.

🙁 Easy - Llevo 2 meses esperando que easy me devuelva mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Sin novedades, llamo y me dicen lo mismo que en 2 dias le llegara la nota de credito y le devolveran su dinero

🙁 Easy - Realice compra online se realiza descuento de mi cta, y la compra no quedo en sistema, solicito la devolución de mis fond

No Resuelto No Resuelto. Me indicaron que en 15 dias hábiles, me harían devolución....

🙂 Easy - Compra OnLine aun no llega

Resuelto Producto Entregado. Fecha compra online 8 febrero
Fecha publicada entrega 17 febrero
Fecha real entrega 3 marzo
Si no reclamo, aún no lo entregan
Se demoran mas que mercado libre

🙁 Easy - cancelación de compra falso motivo

No Resuelto No Resulto. No se a resuelto y no se a entregado el producto. Pero si me cobraron.

🙁 Easy - Prohíben bajar a mi mascota en tienda

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo.. Hasta el día de hoy nadie se ha comunicado conmigo.

🙂 Easy - No ha llegado el pedido

Resuelto Entregada 14 De Febrero. No puedo entender que un artículo comprado el 28 de enero se demoró tanto en llegar, el servicio de calle center pésimo, no dan solución y no tienen respuesta a lo que uno desea saber

🙁 Easy - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun falta devolución de mitad de dinero

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

16 Enero, 2023 - 11:30

el banco me llamó para explicar que se había generado una anulación parcial en el cobro de la tarjeta, sin embargo Easy me informo que se había generado la solución vía Mercado pago, en definitiva el caso esta solucionado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
04, Enero 2023
Número: 942225

Easy

Devolucion de pago

SEÑORES easy mercado pago

PRESENTE

El 31 de octubre 2022 realice devolución en tienda y a la fecha 03 enero 2023 aun no se me reembolsa el pago. Voy a la tienda y me envían a tratar con Mercado Pago... el trato fue hecho con Easy NO con este tercero. Para colmo la empresa Mercado Pago solo atienden por mensaje o Whatsapp que es para nada expedito, en la tarde intente en 2 ocasiones respuesta, sin resultado!! seguiré intentando, gracias Easy por el servicio.

Objetivo: Obtener una solucion Que EASY me genere el pago como corresponde.

Autor: R.S.

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Publicado el Miércoles, Enero 4, 2023 - 18:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.