Easy

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

52.9% Casa Ideas

26.0% Easy

17.3% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Autor:

🙁 No Resuelto

6 Marzo, 2023 - 10:25

Ningun contacto, nada de soluciones, mucho menos disculpas por el mal rato.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
23, Febrero 2023
Número: 951470

Sernac

Easy

No me respetaron el precio exhibido

SEÑORES easy la florida

PRESENTE

El día de hoy, jueves 23 de febrero acudí a realizar una compra en el local de la florida, Al momento de pagar 10 kilos le alambre precocido del numero #18, el precio en caja indica que son 54 mil pesos y solicite asistencia de algún encargado de pasillo. Cuando llego la persona, fuimos en conjunto a corroborar que el pecio que estaba instalado era 9990 pesos. Luego de corroborar que la información que yo estaba dando el encargado saca el precio y lee unos números diminutos y me dice que habían colocado mal el precio pero que no me podía respetar el precio por que el momento era muy grande.Nos dirigimos a hablar con la persona que estaba a cargo Don Carlos Muñoz a las 14:12 minutos quien sencillamente me indica que no me va a respetar el precio encogiendo los hombros. Lo peor vino cuando me dijo textual: "No le voy a respetar el precio por que los mecheros cambian los precios"Esta demás indicar que sentí que mis derechos como consumidor para el sub gerente Carlos Muñoz, le daban exactamente lo mismo y posterior a su respuesta siguió hablando con otra persona. Una indiferencia total a los clientes.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Necesito una indemnización por la vergüenza que tuve que pasar al momento que en el servicio al cliente don Carlos Muñoz me hizo pasar al insinuar que yo al igual que los mecheros había cambiado el precio y estando con mas clientes en el lugar. Yo soy profesional de la construcción y trabajo en una inmobiliaria en el área de postventas y siempre que tenemos alguna emergencia acudimos a este local, el cual ya no acudiré nunca más

Autor: P.C.

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Publicado el Jueves, Febrero 23, 2023 - 20:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.