La presente es para dar respuesta al reclamo # 965224 , ingresado en plataforma. Para poder ayudarte debes enviarnos información más específica, así podremos realizar la investigación. favor enviar los siguientes datos:
-Estado de Cuenta donde se evidencien los cargos.
-Certificado del banco donde le indiquen que en efecto el comercio realizó los cargos.
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
3 Mayo, 2023 - 14:52
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quirihue, Chile
- 02, Mayo 2023
- Número: 965224
Lippi
Se realizaron 2 cobros por el mismo producto
SEÑORES Lippi sucursal mall plaza trébol concepción
PRESENTE
El día viernes 28/04/2023 realice una compra de unas zapatillas por el monto de $59.493, después de tres intentos finalmente se realizó la compra, luego de esto me retire de la tienda, al llegar a mi hogar revise el estado de mi tarjeta y me percate que se realizados dos cobros del mismo producto, sin embargo la vendedora me entrego solo una boleta porque menciono que los intentos anteriores se habían rechazado. He llamado desde el día 29/04/2023 hasta el día de hoy y no he tenido respuesta, debido a que no contestan los teléfonos, necesito que me solucion el problema y me devuelvan el dinero que me cobraron extra. Desde ya esperando una pronta respuesta me despido. Graciela Moraga Llanos.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero en mi cuenta por el monto de $59.493
Autor: .M.
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