Incumplimiento de recorrido

no es la primera vez que este chofer es agresivo con los pasajeros y conmigo en esta situación, yo vivo en avenida tierras coloradas, estoy embarazada, mi primo y yo le preguntamos de buena manera y con tiempo que doblara hacia la avenida tierras coloradas que es su recorrido y él contestó molesto que no iba a doblar y nos trató de que éramos falta de respeto cosa que nunca ocurrió, finalmente luego de levantarnos la voz accedió de mala manera luego de que le indiqué que estaba embarazada y que quería llegar a mi casa, pero en otra oportunidad hace aproximadamente 15 días el mismo chofer ni siquiera pregunto si alguien se dirigía hacia allá( su recorrido) por lo que en la rotonda le dije que tenia que haber doblado, me dijo que no, me frustre y me baje muchas cuadras antes de mi paradero.Además hoy tampoco dobló en otra parte de su recorrido y una señora se lo comentó diciendo que en ningún momento pregunto si alguien iba hacia esa parte donde le correspondía pasar, el dijo que si pregunto cosa que es mentira y fue prepotente. De respaldo de mi caso tengo un audio que alcancé a grabar en el momento ya que estaba al tanto de como el actúa y también adjunto foto de la patente y la hora que ocurrió el día de hoy