Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 02, Junio 2023
  • Número: 971186

Mundo

Sin servicio

SEÑORES mundo (celular)

PRESENTE


contrate dos lineas munco, una portabilidad y un numero nuevo, cuento corto numero nuevo el chip nunca pudo ser habilitado, ni siquiera en aparato de ejecutivos, llamando a ejecutivos hasta 4 horas haciendo una y otra cosa despues ni siquiera contestaban.los mas sorprendente es que tuve que pagar esa contratacion para supuestamente continuar con la portabilidad porque estaban las dos lineas asociadas al mismo rut ahora la portabilidad tampoco tiene servicio y tengo que llebar el equipo a la sucursal para que lo revisen y lo mas insolito que tengo que pagar nuevamente para que tengan linea para revisar en consecuencia he pagado dos meses de dos lineas y no he podido ocupar nada. realmente indignada. encima los ejecutivos son burlescos y se rien de los usuarios.en sucursal de valpo a mi hijo lo hicieron pasar por los cuatro ejecutivos y ninguno fue capaz de poner un reclamo solo lo basurearon por toda la sucursal, ya si por lo menos solucionaron el problema te la compro pero no fue asi son unos incopetentes de marca mayor. ahora sin servicio y con nueva boleta a pagar :(
Objetivo: Obtener una solucion QUE REESTABLECIEREN EL SERVICIO DE LA PORTABILIDAD PARA CAMVIANME DE COMPAÑIA Y ELIMINAR LA BOLETA QUE TENGO PENDIENTE DE PAGO
Autor: E.R.
Publicado el Viernes, Junio 2, 2023 - 10:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Se Resolvió. Se tuvo que poner quejas, llamar y llamar y buscar la forma pero se pagó el internet sin que tenga que pagar 2 veces perdiendo plata

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No Resuelto Aun No Responden. Decidí sacar el internet y colocar otro, ya que no cumplen con lo pactado, muy falsos

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No Resuelto No Obtuve Ningún Resultado, Ninguna Llamada. El servicio de mundo cada dia esta peor, lo mas malo es que no hay solución cuando se llama al call center, para decir que es la mejor y mas rapida de Chile, al menos para mi no es verdad, por lo vivido con esta compañía.

Evita Mundo
Prefiere Claro