Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 11, Julio 2023
  • Número: 979579

Chilexpress

Por pérdida de dinero

SEÑORES chileexpress de valdivia picarte .

PRESENTE


Buenas tardes. Me dirijo a ustedes mi molestar que el día lunes 10/07/2023 a las 10:24 Hrs. al efectuar un depósito de una cantidad de $380.000 mil pesos derigido a mi hija, con destino hacia Argentina por western unión. Tuve un inconveniente ya que el día anterior mi hija me dejó contado en un sobre la cantidad exacta mencionada.El cual la srta. cajera a nombre de Carla Pezo, donde al momento de contar el dinero lo hizo debajo del mesón donde NO teníamos visibilidad al momento de revisar dicha cantidad, nos comenta que hay un billete en mal estado y nos menciona una suma incorrecta comentandonos que no era $380.000 si no $375.000 lo cual nos pareció extraño porque nosotros le entregamos $380.000 en efectivo, ruego por favor revisar cámaras de seguridad de dicho inconveniente, donde una persona interna a cargo., efectuó un arqueo de caja y efectivamente faltaba una suma de dinero. Estaré atenta a su pronta respuesta desde ya Muchas gracias.Apelo su buen criterio ya que es una suma pequeña que se extravío pero el echo cometido me deja insegura y con poca confianza de efectuar un envío en dicha empresa.Responder a mi [email protected] número personal es: 977526079
Objetivo: Obtener una solucion Efectuar la devolución perdida de $5.000 y tomar los actos con dicha persona a cargo de caja. A la vez ser más transparente con los clientes, y dar una solución de inmediata de parte de la sucursal de la zona.
Autor: G.M.
Publicado el Martes, Julio 11, 2023 - 03:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Perdieron El Paquete. Perdieron el paquete en la casilla China, tuve que ingresar un reclamo en el SERNAC, el cual resolvió indemnización por el valor del producto extraviado.

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No Resuelto Chilexpress Me Culpa A Mi Por Embalar Inadecuadamente El Paquete.. Chilexpress me culpa a mi por embalar inadecuadamente el paquete.
El problema que no lo embale para un viaje a la Luna, solo a Santiago, no dicen nada sobre el pobre manejo del paquete, de que lo arrojaron pòr sobre una reja de 2 metros, que cayo en el cemento y que ademas MINTIERON al decir que habia sido recibido por hija.
Volvi a reclamar y ahora me contestan que estopy fuera de plazo. PATETICO

Chilexpres - Documentos no llegaron a oficina correspondiente

No Resuelto No Resuelto. Nadie se hizo responsable en dicha empresa,tuve que ir a buscar el documento a otra ciudad chilexpres un desastre... ahora envío documentos por otra empresa STARKEN hasta ahora no he tenido inconvenientes con ellos.

Chilexpress - Falta de respeto y mala atención de para del repartidor

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Sernac No Resuelto Nadie A Tomado Contacto. Nadie ha tomado contacto conmigo ...

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No Resuelto Sin Resultado. Sigo esperando una explicación de parte del proveedor por las circunstancias comentadas en el reclamo original cuya justificación fue destinatario desconocido. Respuesta que me satisface, ya que, todo indica que el distribuidor no pasó por dirección consignada en el sobre. Esto, se trataba de una ubicación céntrica en la comuna de Las Condes. Agregar que esta dirección es donde se ubica farmacia salcobrand, consultados los empleados indicaron que no pasó Chilexpress por ahí.

Chileexpress - Información no creible

Resuelto Resuelto. Fui a retirar la encomienda a una sucursal, Gracias

Chilexpress - encomienda no devuelta

Resuelto Solucionado. Señores, fue de mucha ayuda poder contactarlos, gracias a ustedes pude tener respuesta de Chilexpress la cual no estaba logrando conseguir a través de sus canales de comunicación. Les doy las gracias por su ayuda porque finalmente logre recuperar la encomienda. Encomienda que Chilexpress no quería devolver por que la tenían en proceso de eliminación. De todas formas, les recomiendo no utilizar el servicio de Chilexpress.

Gracias,

Chilexpress - Encomienda retenida

No Resuelto No Resuelto. Aún no logramos devolución del producto, con el consiguiente perjucio para nosotros con nuestro cliente.

Chilexpress - No llegó mi producto

No Resuelto Aún No Se Resuelve. A la fecha, aún no se me ha dado respuesta a mis reclamos, y tampoco se me ha devuelto el dinero.
Requiero que se realicé a la brevedad, si no es así, haré el reclamo directamente al SERNAC.

Chilebox - Paquete Retenido No Llega a destino

Sernac No Resuelto Paquete Retenido No Fue Enviado. A la fecha de hoy 11-03-2024, a dos meses de que Chilebox Chilexpress haya recibido el paquete, aún no han entregado el paquete, aludiendo a que lo mantiene retenido Aduana, sin embargo, es de común conocimiento que Aduana no realiza retenciones de paquetes consolidados, sino en casos puntuales y específicos (que no sería el caso).

A diferencia de lo que sucede con otros servicios (DHL, FedEx, Cainao) más eficientes, Chilexpress aparentemente mantiene algunos empleados que evitan que el sistema funcione correctamente.

En paralelo a este mensaje, he ingresado un reclamo en el Sernac. Asimismo, he levantado una alerta pública, también en el Sernac, pues esta empresa aplica políticas para evitar por todo medio posible que los contacten directamente, conducta habitual en personas que por diseño no desean la excelencia.

Consejo: Evitar POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLE empresa courier Chilebox, y preferir cualquier otro tipo de mecanismo, incluso comprar en otros sitios u otras alternativas si es preciso, pero no enviar a traves de Chilebox.

Chilexpress - Demora

Resuelto Resuelto. Llegó el pedido la semana pasada

Evita Chilexpress
Prefiere Starken