Incumplimiento de horario en la atención

Siendo miércoles 12 julio 2023 a las 7:37 am me dirijo a laboratorio uc christus sucursal cerro el plomo con mis dos hijas menores de edad ( por exámenes en ayuno) la apertura del centro es 7:30 , pero al llegar este estaba cerrado , 2 funcionarías afuera esperando ( secretarias) me informan que la persona que tiene la llave viene en camino porque debe abrir otros locales también y que la enfermera llegara más tarde.La persona dela llave llegó a las 8 hrs , comienzo hacer el ingreso esté demoró 1 hora ( vale decir la secretaria se demoró 1 hora en ingresar a dos pacientes) nose sabia los códigos delos exámenes , otros los intento buscar por internet), un verdadero fiasco.La enfermera llegó a las 9 hrs, cuando exijo una explicación de su tardanza , esta me responde en un tono altanero tuve un percance en la autopista y además vengo de padre Hurtado, a mi como pacte, me importa un reverendo comino si viene de la china o de donde sea , yo también soy del área de la salud y si se vive lejos se debe prever las complicaciones que se pueden presentar en el trayecto, por ende se levanta más temprano y gestiona de mejor manera su tiempo y de paso no se falta el respeto con el tiempo y paciencia de los demás, esta enfermera se llama Nathaly Elgueta, su profesionalismo deja mucho que desear ( a todos nos puede pasar en tono de burla), me respondía esta mujer l, claramente no tiene compromiso con su trabajo y menos con los pacientesEn cuanto al lugar poco acogedor , el personal de secretaria no tenían uniforme ni credencial de identificación.Pude notar las falencias administrativas , la secretaria no contaba con una plantilla clara y ordenada de los códigos de exámenes , esta tenía un cuadernillo como hecho por ella que poco le servía, por eso demoraba tanto en digital cada examen , ahora me quedo preocupada si los exámenes tomados y pagados son efectivamente lo solicitado por el médico.